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hiroishi
hiroishi, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 1393
経験:  コンピュータシステムの運用管理、および障害時のトラブルシューティングを行ってきました。サーバ系のOSやデータベース、ジョブ管理などをはじめ、クライアント系もWindows中心にセットアップや環境設定、エンドユーザ様からのQ&A対応、簡単なプログラム作成などを行ってきております。これまで経験したことのないことにおいても、日々勉強してお客様に満足いただけるよう精進してまいりたいと思います。
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10/9(金)夕方にインターネットでユーチューブを見ていたら、いきなり画面が赤くなりセキュリティ警告メッセージと音声でも

ユーザー評価:

10/9(金)夕方にインターネットでユーチューブを見ていたら、いきなり画面が赤くなりセキュリティ警告メッセージと音声でも警告が出て、どこをクリックしても止める事ができなくて表示された電話番号(050-3185-7940)
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: 10/9(金)にインターネットでユーチューブを見ていたら、突然 赤い画面になってセキュリティ警告メッセージと音声で警告が出たので、どこをクリックしても止める事が出来ず表示された電話番号(050-3185-7940)に電話しちゃいました!
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 今後、こういった場合の対処方法どの様にしたらいいですか?
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 見たことの無い表示が出た場合、どこをクリックしても止める事が出来ない いきなり電源を切ってもパソコンは壊れないですか?

WEBサイト(ホームページ)を閲覧していて、
突然画面に
「ウィルスに感染しました」等のメッセージが表示され併せて「電話番号」が表示されているものや
「アプリをインストールしてください」等のメッセージが表示されてインストールを促すようなものは
詐欺まがいのWEBサイトの影響です。
https://news.microsoft.com/ja-jp/2017/04/26/170426-information-support/

絶対に電話連絡をしたりアプリをインストールするなどをしないでください。
インストールしたアプリがあれば削除してください。

万が一クレジットカード番号などを入力などした場合は、
被害を拡大させないために速やかにカード会社へ連絡して、カード停止措置などを行ってください。

最後に被害にあわれているようであれば、最寄りの都道府県警察本部のサイバー犯罪相談窓口へ
ご相談ください。
https://www.npa.go.jp/cyber/soudan.htm

以下ご参考まで
https://www.pcdock24.com/blog/?p=36216

ご連絡がありませんが、その後、状況はいかがでしょうか?
また何かありましたら、お気軽にお尋ねください。

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