ジャストアンサーのしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • やり取り回数、制限なし
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
TECOT-ITcompanyに今すぐ質問する
TECOT-ITcompany
TECOT-ITcompany, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 1792
経験:  大手IT企業内にてオンサイトサポート、ITインフラヘルプデスク勤務
101387247
ここに オペレーティングシステム に関する質問を入力してください。
TECOT-ITcompanyがオンラインで質問受付中

緊急事態です。マイクロアカウントを乗っ取られました。個人情報を抜き取られる被害にあっており、マイクロソフトのアカウントを

ユーザー評価:

緊急事態です。マイクロアカウントを乗っ取られました。個人情報を抜き取られる被害にあっており、マイクロソフトのアカウントを削除したいのですが、削除に移ろうとすると、「現在このサイトにアクセス出来ません」このサイトにサインインするにはセキュリティコードが必要です。2020/11/08にセキュリティ情報が更新されると、このサイトにアクセスできるようになります。セキュリティコードが不要なアウトルックやスカイプなどは引き続きアクセス出来ます。
2020/10/09にセキュリティ情報の置き換えが要求されました。
と出ました。時間がありません。どう対応したらよいでしょうか。よろしくお願い致します。

いつもお世話になっております。
お問い合わせありがとうございます。

Microsoftアカウントですが、そう簡単には乗っ取ることは出来ません。

不安をあおる、ポップアップ詐欺ではないでしょうか?

その点を踏まえ、

セキュリティコードは、ご登録いただいたメールアドレスか、携帯電話番号にSMSで送信されます。

いかがでしょうか?

TECOT-ITcompanyをはじめその他2 名のオペレーティングシステムカテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 17 日 前.
23455;はiCloudに不正ログインされて、パスワードを同期されてしまったのです。。連絡用のメールも乗っ取られて自分の携帯番号と別のアドレスを使ってログインはできたのですがか、既にセキュリティを変えられ、アカウントが動かせず、削除ができない為非常に困っています。警察にも相談しました

そうでしたか・・・・

現状を確認させていただいてもよろしいでしょうか。

よろしければ、

下記のリンクを開いて、「同意する」を押してください。
ファイルがダウンロードされますので、
そのファイルを開いてお待ちくださいませ。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=d575c9a5-1e85-4861-9853-36a693312fd7

いかがでしょうか?

接続確認いたしました。

PCをお借りいたします。

質問者: 返答済み 17 日 前.
20998;かりましたありがとうございます
質問者: 返答済み 17 日 前.
12385;なみにこれは私の母の電話番号です
質問者: 返答済み 17 日 前.
31169;の乗っ取られたマイクロソフトの携帯番号は08059802146

問題のアカウントでサインインを試みてくださいますか。

このアカウントを削除されたい・・ということでしょうか?

質問者: 返答済み 17 日 前.
12450;カウントを完全に削除したいのですが、犯人の手がかりを追う為に出来たらIPアドレスも追えたら嬉しいです

申し訳ございませんが、このコミュニティーサイトではそのようなサポートは

適用外になります。。

お気持ちはお察しいたしますが、申し訳ございません。

質問者: 返答済み 17 日 前.
12381;れでしたらアカウントの完全削除だけで大丈夫です。
質問者: 返答済み 17 日 前.
2146です

ご対応をお願いいたします。

以上で、アカウントの完全削除を行いました。

どうぞよろしくお願いいたします。

犯人追跡のところは、規約でご協力いたしかねまして・・・

申し訳ございません。

どうぞよろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 17 日 前.
12385;なみにアカウントの完全削除が12月と出ていましたが、
-------------------------------------
セキュリティ情報の置き換え
だれかが、Microsoft アカウント ‪*****@******.***‬ の全セキュリティ情報を置き換える処理を始めました。
これがご本人の処理の場合は、このメールを無視できます。30 日間の待機期間が終了したら、セキュリティ情報が ‪8108059802146‬ と置き換えられます。
これがご本人の処理でない場合、他人が ‪*****@******.***‬ を乗っ取ろうとしています。ここをクリックするとこのアカウントを保護します。
サービスのご利用ありがとうございます。
Microsoft アカウント チーム
----------------------------------
というメールを今日のお昼の時点では受信しています。
またアカウントを復活させられることはないのでしょうか?
ご回答お願い致します。ちなみに相手は粘着質なストーカーで、自宅の住所、電話番号もバレています。

登録されている携帯番号は60日以内有効です。

もし、再度復活する場合には、SMSにて先ほどの様に、コードによる認証が必要に

なります。

ですので、問題ありません。

逆に言えば、コードの通知が来た時が、犯人が再登録を試みていることになります。

そのコードを知らせなければ、問題はありません。

質問者: 返答済み 17 日 前.
12372;丁寧にありがとうございます。非常に助かりました、、今回は厄介な件でしたので、不安でしたが本当にお世話になりました。。

ご心労、心よりお察しいたします。

また、お気軽にお問合せくださいませ。

お疲れさまでした。

オペレーティングシステム についての関連する質問