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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 9029
経験:  中央大学卒・行政書士事務所経営・システムエンジニア
81185734
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0120-54-2244ここにそうだんいたしましたら、会員登録する様ご案内いただきました。年間契約でなく個別案件として「

質問者の質問

0***-**-****ここにそうだんいたしましたら、会員登録する様ご案内いただきました。年間契約でなく個別案件として「1011585641{
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: Eind0ws10:toshibaです。7
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 一応通常の状態になりましたがこの事態に関して報告の上ご意見を願うことと勧められました。
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: システム開発に際して私のハソコンが汚染されていては、相手に迷惑かけるかもしれないですね
投稿: 22 日 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  dueprocess 返答済み 22 日 前.

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
回答の前に確認させてください。
・お使いのOSは何でしょうか?例:Windows10(64ビット版)
・お使いのパソコンのメーカー名、製品名、機種名、型番等教えてください。
・なんの件でお困りでしょうか?
まずはご返信お待ちしております。

質問者: 返答済み 22 日 前.
26032;しいマウスでパソコンにつなぎましたが横文字のクリックを迫る画面が出てへ前へ進めませんのでクリックいたしましたそしたらそしたら全て消されてしまいました
専門家:  dueprocess 返答済み 22 日 前.

お世話になります。

回答いたします。
ご質問の状況から察するに、最近流行の新手の点検商法詐欺業者による迷惑ツールと思われます。
下記のツールなどをお使いになって、一度怪しいツールを駆除頂く事をお勧め致します。
https://www.malwarebytes.com/
いかがでしょうか?
もしご自身での対応が難しいようでしたら、安心リモートサポート(遠隔操作~こちらは正規のサービスとなります。)でフォロー可能ですので、
必要ございましたらご利用をご検討ください。
また本件でご不明点ございましたら補足致しますので、その旨ご返信ください。
それでは結果のご報告をお待ちしております。

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