ジャストアンサーのしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • やり取り回数、制限なし
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
keytainer100に今すぐ質問する
keytainer100
keytainer100, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 324
経験:  4年生大学卒業、10年間のソフトウェア開発業務経験
105646223
ここに オペレーティングシステム に関する質問を入力してください。
keytainer100がオンラインで質問受付中

新しくiPhone11から有線でインポートした写真が「このファイルはサポートされていない形式のようです」とメッセージが出

質問者の質問

新しくiPhone11から有線でインポートした写真が「このファイルはサポートされていない形式のようです」とメッセージが出て開けません。
今まで何度も同じようにインポートしていたので「インポート後削除」にチェックを入れてしまいました。
PCは【FUJITSU FMVF】  iCloudにもありませんでした。開きたいファイルにカーソルを当てると【項目の種類JPGファイル.
0バイト】と出ます。  写真は普通にiPhoneのカメラ機能で撮ったものです。また、同じ場所で撮った写真が2・3枚はインポートされています。それも同じくJPGファイルになっています。 同時にインポートしたのが写真200枚ほどと、3分程度のビデオ動画6本、スクショしたPNGファイルの写真17枚程です。ビデオ・PNGファイルの写真は普通に開けています。
投稿: 13 日 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  keytainer100 返答済み 13 日 前.

回答が遅れまして誠に申し訳ございません。初めまして。お客様のご質問への回答を担当させて頂きますkeytainer100と申します。宜しくお願い致します。分かり易い回答を心掛けておりますが、ご不明な点や説明が抜けてしまった点などございましたらお気兼ねなくご質問ください。
なお出来るだけ迅速な回答に努めるように致しますが、他の質問者様の対応により回答が遅れることがあります。何卒ご理解くださいませ。

専門家:  keytainer100 返答済み 13 日 前.

お困りのファイルはどのアプリで開こうとなさったのでしょうか。又、Windows 10をお使いでしたらフォトやペイント等で開けるか確認して頂き、それでも開けないのでしたら、ファイルが破損している可能性があります。iPhoneからファイルをインポートした時に失敗したものと思われます。
通常ですと、もう一度インポートし直すと無事ファイルが読み込まれる可能性が有りますが、削除なさったのですね。
今後はPC側で読み込めるかご確認されるまで削除しないようにと申し上げるしかございません。
但し、開けないJPGファイルを修復する方法もございますのでお試し頂ければ幸いです。
https://www.fonepaw.jp/tutorials/jpg-cannot-open.html#Tutorials1
どうぞ宜しくお願い致します。

専門家:  keytainer100 返答済み 11 日 前.

その後いかがでしょうか。何かご不明の点、気付いた事などがございましたらご連絡願います。

オペレーティングシステム についての関連する質問