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津田
津田, オペレーションシステム専門家
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4238
経験:  一部上場企業の社内システムエンジニアとして、数々の問題解決を行って参りました。
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ラインアプリのアップデートができない

ユーザー評価:

ラインアプリのアップデートができない

お問い合わせいただきありがとうございます。返信が遅くなりましたことをお詫び申し上げます。申しわけございません。
津田ともうします、よろしくお願いいたします。是非、質問者さまのお力になれればと存じます。
早速、問題解決のために確認をさせて頂きたいのですが、アップデートできない際のエラーメッセージなどをお教えいただいてもよろしいでしょうか?

質問者: 返答済み 22 日 前.
12464;ループ通話をするのに、アップデートしてからと指示が出たので、クリックしたら、ラインアプリが出て
入手をクリックしたら、画面が真っ白になって動かないです

ご返信いただきありがとうございます。

既にインストールされいる状態で、LINEアプリを入手とはどういった意味でしょうか?

通常App storeからアップデートを行いますが、アップデートが有効にならないということでしょうか?

質問者: 返答済み 22 日 前.
12464;ループラインをするのに、以下のリンクでラインアプリをアップデートしてからグループ通話ボタンを押して参加する様に指示が出たので、そこをクリックしたら、ラインアプリが出たので 開く を押したんですが
やり方が違いますか?
ラインはすでに使っていてグループラインで通話したかったのに、できなかったんです

アップデートしないと、グループ通話を使用できないという通知がでたということでよろしいでしょうか?

まずIOSのアップデートをしていただいてもよろしいでしょうか?以下はiPhoneの手順ですが、iPadでも手順は同じですので、御手数ですがよろしくお願いいたします。

https://www.softbank.jp/mobile/support/iphone/softwareupdate/howtoiphone/

質問者: 返答済み 22 日 前.
12354;りがとうございます。使用できないという通知が出たわけではないです。真っ白で動かなくなっただけです。すぐにできないので後で試みてみます。結果またいれます。

承知いたしました。何かご不明点ございましたらお申し付けくださいませ。

大変御手数ですが、最後に対応についてご評価を頂いてもよろしいでしょうか?
質問ページ最上部の☆☆☆☆☆をクリックし、「評価する」をクリックして頂けますか?

何卒よろしくお願いいたします。

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