ジャストアンサーのしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • やり取り回数、制限なし
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
ITkunに今すぐ質問する
ITkun
ITkun, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 2488
経験:  PCサポート
105406645
ここに オペレーティングシステム に関する質問を入力してください。
ITkunがオンラインで質問受付中

Bluetoothイヤホンをwindows10で使用したいのですが、アクションセンターにbluetoothが表示されず、

質問者の質問

bluetoothイヤホンをwindows10で使用したいのですが、アクションセンターにbluetoothが表示されず、ペアリングできません。
どうしたらいいでしょうか?
投稿: 23 日 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  ITkun 返答済み 23 日 前.

ご質問いただきありがとうございます。
私、ITkunが対応させていただきます。

パソコンの機種名をお知らせいただけますでしょうか。

※この後、リモートサポート等のご案内がシステムから自動的に送信されます。私からお送りしているものでは無く、ご希望の場合のみリクエストを行ってください。

質問者: 返答済み 23 日 前.
12354;りがとうございます。NECのVersaProです。
専門家:  ITkun 返答済み 23 日 前.

細かい型番まではわかりませんでしょうか?

VersaProに続き、タイプというのがあります。(例:タイプVE<VE-7>)

質問者: 返答済み 23 日 前.
VK27MD-Nでした
専門家:  ITkun 返答済み 23 日 前.

一度以下の方法にてパソコンの再起動をお試しください。

1. 「スタート」→「電源」をクリック
2. 「Shiftキー」を押しながら「シャットダウン」をクリック
3. パソコン電源が切れましたら、改めて電源を入れる

パソコンが立ち上がりましたら、再度Bluetoothの状態を確認していただけますか。

質問者: 返答済み 23 日 前.
20877;起動し、設定からbluetoothを接続しようとしてもだめで、アクションセターにも表示されませんでした。
専門家:  ITkun 返答済み 23 日 前.

スタートをクリックして、「winver」と入力してEnterキーを押してください。

表示されるWindowsのバージョンとビルドをお知らせいただけますか。

質問者: 返答済み 23 日 前.
12496;ージョン1909 osビルド18363.1082 です。
専門家:  ITkun 返答済み 23 日 前.

下記リンクがBluetoothのドライバとなります。インストールをお試しいただけますか。

http://search.casnavi.nec.co.jp/download/pc/module/sabun/201510/win10/15q4_t6_b2t_03.zip

質問者: 返答済み 23 日 前.
12452;ンストールしました!
専門家:  ITkun 返答済み 23 日 前.

パソコンを再起動してみて、設定にBluetoothのスイッチが表示されるかご確認ください。

質問者: 返答済み 23 日 前.
20808;ほどと同じで、アクションセンターに表示されず、設定で「bluetoothを追加する」も接続できないと表示されます。
専門家:  ITkun 返答済み 23 日 前.

WindowsのアップデートでBluetoothが消えてしまうという現象がありまして、それに該当しているような気がしています。

ドライバの再インストールでも解消しない場合、明確な対処法を存じ上げません。

あとはWindows10の初期化をお試しいただくほかないかと思います。

オペレーティングシステム についての関連する質問