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sumika, パソコン講師
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 2294
経験:  ICT支援員として小学校でIT機器を使った授業支援/Windowsタブレットの保守/IT機器のトラブルサポートを行う。2016年より起業し、趣味やビジネスに役立つ、パソコンの使い方を提案
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Windows10が起動できなくなり、メーカーに相談しても無理だったのでやむ負えずパソコンを買い替えました。その際古いパ

ユーザー評価:

Windows10が起動できなくなり、メーカーに相談しても無理だったのでやむ負えずパソコンを買い替えました。その際古いパソコンのデータを専門業者にバックアップしてもらい外付けハードディスクに保存してもらいました。ただ過去のメールは2016年12月以前のwindows llive mail
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: 途中までですみません。2016年12月以前のwindows live mailは復元できませんでした。専門業者によるとwindows live mailはサービス終了なので復元できないのではと言われました。live mailのfolderはハードディスクにあります。復元方法はないのでしょうか。
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 何度もトライしました。
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 特にありません。

こんにちは。パソコン講師をしているスミカと申します。よろしくお願いいたします。

内容を拝見しました。

Windows Live Mailはお客様のご存知の通り、数年前にサービスが終了となっております。

それはインストール用プログラムの配布も終了している、という意味になります。つまり、バックアップを取られていても、それを戻すべきWindows Live Mailのソフトをもう入手できない、ということになります。

残念ですが、他のメールソフトを今後お使いになるしかないと思われます。

もしPCに入っていればOutlook、入っていなければ無料メールソフトのサンダーバード(https://www.thunderbird.net/ja/)がおすすめです。

メールアドレスとメールパスワード(※メールにより、サーバー名等の入力も必要)を入れて受信登録すれば、新しいメールソフトで送受信が可能となります。

新しいメールソフトでの受信設定であればお手伝いできますので、必要でしたらお声がけ下さいませ。よろしくお願いいたします。

※安心リモートサポートはシステムが流しているCMです。これから何度も表示されますが、当方が送っているものではありません。興味がなければ無視してください。

質問者: 返答済み 24 日 前.
22238;答ありがとうございました。やはり無理ですね。

もしメールサーバーにメールデータが残っていれば、その分は新しく受信設定したソフトにて再受信が可能です。

一度お試しになってみて下さい。よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 23 日 前.
outlookは新しいパソコンにインストールされていて現在はこれで交信しています。半年前にlivemailはサービス終了と聞きその時からはoutlookでもメールを見れました。outlookで2016年12月以前のメールを再受信できる方法はあるのでしょうか?

こんにちは。

他のメールソフトに再設定したときに受信できるメールは、メールサーバー(※ウェブメール画面で確認でききます)に残っているメールのみになります。残念ですがメールサーバーに残っていない分は再受信ができません。

Outlookで設定した直後、自動的にメールサーバーに残っているメールがすべて受信されます。そちらで入ってこなかった場合は、すでにメールサーバーにデータがないことを意味します。

※一般的なメールでは、だいたい2週間でメールサーバーからデータを削除する設定になっております。

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