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aobazuku, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 1089
経験:  大手特許事務所・大手外食産業の社内SEで8年間ほどユーザサポート経験(それぞれ所員、店舗スタッフ対象)があります。
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Outlookが起動しません。 lenovo w10です。

ユーザー評価:

Outlookが起動しません。
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: lenovo w10です。
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: ネットを検索してスタートメニューからOutlookを右クリックしてアンインストールと書いてあったのでしてみましたが次の操作の指示がわからなくて困っています。 アカウントを削除してしまったのでしょうか
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: ないです。パソコンが苦手なのでお手数をおかけします

お世話になります。aobazuku-が回答させて頂きます。

なお、お急ぎだとは思いますが、確認作業や本業の都合などにより、返答までにお時間をいただく場合がございますので、なにとぞご理解いただきますようにお願いいたします。

先ずご使用パソコンのOtlookのバージョンをご教示頂けますでしょうか?

例:Outlook2019

質問者: 返答済み 9 日 前.
12383;ぶん2016だと思います。1年前に購入したpcです。よくわからなくてすみません
質問者: 返答済み 9 日 前.
36960;隔操作は希望しません。

他のOffice製品であるWordやExcelは問題なく起動していますか?

質問者: 返答済み 9 日 前.
36215;動しますがなぜか英語になっています
質問者: 返答済み 9 日 前.
Excelだけですが
質問者: 返答済み 9 日 前.
12381;ういえばUSBのエクセルを立ち上げてからメールを見ようとしたら開けれなくなりました

ご確認ありがとうございます。

では以下手順にてOfficeの修復作業をお願いいたします。

1、デスクトップ左下隅の [スタート] ボタン(四角が4つのボタン)を右クリックして、ポップアップ メニューの [アプリと機能] を選択します。

2、修復する Microsoft Office 製品を左クリックして、[変更] を選択します

3、「オンライン修復」にチェックを入れ、修復を選択します。

手順に従って操作を行い、結果のご連絡をお待ちしております。

質問者: 返答済み 9 日 前.
20462;復するMicrosoftオフィス製品とはこの場合はOutlookですか?
表示がないのですがどうしたらいいのでしょうか

Officeの文言をご選択ください。

質問者: 返答済み 9 日 前.
Outlookが消えていて選択できません

Officeはどのような商品をご購入されましたか?

すみませんが移動のため次回の回答は15時頃となります。ご了承ください。

質問者: 返答済み 9 日 前.
36092;入時にオフィス2019と聞きましたがさっぱりわかりません。
家族任せなので情報が少なすぎて自力修復が無理なようでしたら教えてくださいますか?
家族に任せたい思います。お忙しいところすみませんでした
質問者: 返答済み 9 日 前.
12493;ットでスタートメニューからOutlookを見つけ出して右クリックしてアンインストールをクリックしてコントロールパネルプログラム一覧からMicrosoftofficeXXX選択となっていたのですがコントロールパネル以下出てこないので困ってこちらを見つけたのですが
質問者: 返答済み 9 日 前.
31227;動中にすみません。色々いじっていたら立ち上がりました。
ありがとうございました

良かったです。

ExcelやWordも英語ではない状態で問題なく起動していますか?

質問者: 返答済み 9 日 前.
36215;動しました。
パソコンはサッパリわからないので拙い質問の仕方で困らせてしまいすみませんでした。
助かりました。ありがとうございました

ありがとうございます。

では本件以上の回答にてクローズとさせて頂きますがまた何かありましたらご連絡お願い申し上げます。

今回はご利用ありがとうございました。最後に回答の評価をお願いします。

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