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カテゴリ: オペレーティングシステム
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コントロールパネルが、いくらクリックしても開かなくなりました。シャットダウも今は電源ボタンでしています。どんな問題が作用

ユーザー評価:

コントロールパネルが、いくらクリックしても開かなくなりました。シャットダウも今は電源ボタンでしています。どんな問題が作用しているのですか?
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: Windows10です
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: まだありません
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: メールや、ワードの作業中に、突然画面が消えてしまうことがありました。これも理由があるなら知りたいです。

ご質問ありがとうございます。kaitoと申します。
宜しくお願い致します。
恐れ入りますが、ご利用のPC型名を
お知らせ頂けますでしょうか。
また、エラーなどは表示されておりますでしょうか。
どうぞ、宜しくお願い致します。

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質問者: 返答済み 13 日 前.
dynabookT45/GG PT45GGP-SEA
質問者: 返答済み 13 日 前.
12456;ラーの表示はありません。

ご返信ありがとうございます。
畏まりました。
リモートサポートにて対応致します。
お手数をお掛け致しますが、下記URLよりご準備をお願い致します。
下記URLを開いて頂きましたら、「同意する」をクリックしてください。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=2ef486ce-b449-4b26-b088-993d3f25fc5b

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