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sumika
sumika, パソコン講師
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 2118
経験:  ICT支援員として小学校でIT機器を使った授業支援/Windowsタブレットの保守/IT機器のトラブルサポートを行う。2016年より起業し、趣味やビジネスに役立つ、パソコンの使い方を提案
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Windows10を「初期設定に戻す」を行ったら。使用していたWindows livemail,

ユーザー評価:

windows10を「初期設定に戻す」を行ったら。使用していたWindows livemail
JA: 了解しました。お使いのメール(例:Outlook、Gmail、Yahoo)を教えていただけますか?
Customer: わかりませんが、それがわかる特徴はありますか?
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 先ほどの、 初期設定に戻すをしてしまいました。
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 特にありませんが、仕事に使用していたメールが沢山あるので困ってます。よしくおねがいいたします。

こんにちは。パソコン講師をしているスミカと申します。よろしくお願いいたします。

初期化したら、Windows Live Mailが消えてしまったということでよろしいでしょうか?

Windows Live MailはWindows10非対応のメールソフトです。8などからバージョンアップされたままであれば利用できますが、初期化の際には非対応ソフトとして自動削除されてしまう可能性があります。

残念ですがWindows Live Mailは公式サイトでの開発・配布が数年前に終了しております。そのため一度消えてしまった場合には、outlookやThunderbirdなど別のメールソフトでのご利用となります。Webメールでもご利用できる場合もあります。

まずはメール設定を確認しますので、受信されたいメールの@より右側の文字をお伺いできると幸いです。

ご返信をお待ちしております。

※安心リモートサポートはシステムが流しているCMです。当方が送っているものではありません。興味がなければ無視してください。

質問者: 返答済み 6 日 前.
sirius.ocn.ne.jp です。
質問者: 返答済み 6 日 前.
24489;活できるなら、おねがいします。

リクエストを頂き、ありがとうございます。

Windows Live Mail以外のメールソフトへの受信設定でしたら可能ですが、そちらで差し支えないでしょうか? OCN自体はどのメールソフトでも利用です。

質問者: 返答済み 6 日 前.
20197;前のメール内容などは復活できないのですか?

残念ですが、復旧できません。

一般的なメールサービスでしたら、過去2週間分のメールはサーバーに控えが残っております。そちらと今後届くメールは再受信が可能です。

質問者: 返答済み 6 日 前.
20197;前使用していメールアドレスで受信可能ですか?

そのメールを現在もご契約中でしたら問題ありません。再設定で今後も受信できます。

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質問者: 返答済み 6 日 前.
12381;れでは、是非ともおねがいいたします。

ではリモート接続の手順をご案内します。

このやり取りは問題が起きているPCでご覧いただいておりますか? それとも携帯や他のPCでしょうか。

ご返信をお待ちしております。

質問者: 返答済み 6 日 前.
21839;題のPCです。

ではリモートを受けていただくには、お客様から当方PCへの接続が必要です。

(ただお待ちいただくだけでは受けられません)

PCにて以下のリンクをクリックし、ツールをダウンロードしてください。ツールのダウンロード完了後、クリックして実行します。これで当方のPCへ接続できます。

https://00m.in/9123

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