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カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 1638
経験:  1997年よりプログラマーとして、数多くのシステムを設計、開発する
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はじめまして。

ユーザー評価:

はじめまして。
JA: こちらこそ、初めまして。どういった事でお困りですか?
Customer: ログインパスワードを変更希望で、マイクロソフトに電話したものの、音声ガイダンスでaka.ms/msasupにメールで問い合わせするよう言われました。
JA: 了解しました。お使いのメール(例:Outlook、Gmail、Yahoo)を教えていただけますか?
Customer: BIGLOBEです
JA: 再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: 最初にネット回線契約してるNTTのサポートセンターに電話して遠隔操作でみてもらいました。
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 特にはないです。

はじめまして。

担当させて頂きます。よろしくお願いいたします。

何のパスワードを変更したいのでしょうか?

質問者: 返答済み 11 日 前.
23452;しくお願い致します
質問者: 返答済み 11 日 前.
26368;初のログインパスワードです

よろしくお願いいたします。

Microsoftアカウントのパスワードを変更したいのですか?

質問者: 返答済み 11 日 前.
12399;い、マイクロソフトのようです。

パスワードのリセットは試されましたか?

質問者: 返答済み 11 日 前.
12522;セットがわからないのです

確認なのですが「最初のログインパスワード」とはどこのことですか?

質問者: 返答済み 11 日 前.
36215;動してすぐ、名前、アドレスが表示される部分です
質問者: 返答済み 11 日 前.
23376;供が勝手に使うので変更したいのです

Windowsへログインするためのパスワードを忘れたわけではなく変更したいのですか?

質問者: 返答済み 11 日 前.
12399;い。忘れてません

承知いたしました。

Windows10でしたら以下のサイトを参考にして変更してみてください。

https://www.tipsfound.com/windows10/02016

質問者: 返答済み 11 日 前.
12381;ちらで教えてもらえないのですか。。

ここで文字で指示したほうがよろしいですか?

質問者: 返答済み 11 日 前.
12391;きたらお願いします

文字で指示するよりも画像付きのサイトを見ながら操作したほうが分かり易くないですか?

分からないところを随時聞いて頂ければ回答します。

いかがでしょうか?

もしくは遠隔操作で対応も可能ですので、ご検討をお願いします。

質問者: 返答済み 11 日 前.
12356;え、結構です。
トライアルで7日間で退会希望です。

では、先ほどご案内したサイトを見ながら設定して頂き

分からない箇所があれば随時質問してください。

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質問者: 返答済み 11 日 前.
12399;い、ありがとうございました

よろしくお願いいたします。

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