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カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4824
経験:  dasdasd
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W10でedge、ウインドウズメールを使用しています。2日間PCを使用しなかったら、メールの状況がおかしくなりました。E

ユーザー評価:

w10でedge、ウインドウズメールを使用しています。2日間PCを使用しなかったら、メールの状況がおかしくなりました。ECサイトも同じですが、友人からのメールも2通目から開くのに1分くらいかかります。何かスムーズに動かす方法があるのでしょうか?タスクマネージャーを開くとmicrosoft outlook communicationsが30~60%のCPUを使っているようで、何のために動いているのか分からないのですが、このせいだとすると止める方法はあるのでしょうか?
JA: 了解しました。お使いのメール(例:Outlook、Gmail、Yahoo)を教えていただけますか?
Customer: アプリを再インストールする場合、ウインドウズメールの内容を保存し新しいアプリの活用の時そこで使用できるようにできるのでしょうか?
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: ウインドーズのメールアプリなのでそれまでのoutlookもGmailも受信してました。ただ、GmailはPCにもタブレットにも、スマートフォンにも受信していましたが、PCの方で受信できる場合と出来ない場合、pCの方で消すとみな消えてしまいます。
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 再起動や修復など試みました。まだメールアプリの再インストールはしていません。メールなどが移動できるのかどうかわからないので。

ご質問ありがとうございます。kaitoと申します。
宜しくお願い致します。
恐れ入りますが、Windows10搭載のメールアプリでお困りでしょうか。
どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 4 日 前.
26089;速、ありがとうございます。 以前w10でWindows Live Mailを使用していましたが、1年ほど前にHDDがダメになりSSDに変更したとき、LiveMailが使えないということで、Officeをインストールしなおしでその進めるままにメールソフトを使っているということです。その後、GMailの送受信のホルダーも作っています。3日前まで順調に動いていたメーラーでしたが、突然2日ほどの留守で変になりました。なかなか開かないうえポインターがチカチカと反応しているのが分かり、タスクマネージャーを開いてみました。  多分w10搭載のメールアプリなのでしょう。
質問者: 返答済み 4 日 前.
12414;ず、自分での理解のためリモートサポートは最終判断とさせていただきますので、それまで私にできそうなことを教えてください。

ご返信ありがとうございます。
畏まりました。
御手数をお掛け致しますが、下記URLに記載の内容にて解消されるかお試しいただけますでしょうか。
◇メールアプリの更新

https://mail-help.nifty.com/cs/help/detail/161221000468/1.htm

◇Windows update

https://pc-karuma.net/windows10-windows-update/

どうぞ、宜しくお願い致します。

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質問者: 返答済み 4 日 前.
12513;ールアプリの更新でよかったようです。これも設定で探していましたが、ストアにあるのを知りませんでした。的確にありがとうございます。

ご返信ありがとうございます。
解決されたとの事、安心致しました。
また何かございましたら、お気軽にお問い合わせください。

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