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pc-tec216
pc-tec216, NTTコミュニケーションズ.COM Master★★
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 699
経験:  テックサポート
107658851
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アカウントのアクセツ許可の方法, いいえ, このけんだけです

ユーザー評価:

アカウントのアクセツ許可の方法
JA: バージョンの更新など、何かインストールされましたか?
Customer: いいえ
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: このけんだけです

pc-tec216と申します。今回ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
よろしくお願い致します。

※なお本業や他の作業の関係でお返事が遅くなる場合がございますのであらかじめご了承くださいませ。

アカウントのアクセス許可とのことですが、具体的に内容を教えていただけますか?

質問者: 返答済み 4 日 前.
36861;加したアカウントのパスワードを何度も保存を設定しても、しばらくすると最新でわありませんとコメントがでます

メールアカウントの設定をしているのはメールアプリでしょうか?メールアドレスの@の右側を教えていただけますか?

質問者: 返答済み 3 日 前.
12513;ールアプリではありません、jcom.zaq.ne.jp

ではOutlookに設定でしょうか?バージョンを含めて教えてください。

JCOMのメールパスワードはお分かりになりますか?

質問者: 返答済み 3 日 前.
jcomのメールじょうでアカウントのついかをしただけです

JCOMのメール上でというのは、JCOMから新たにメールアドレスを取得されたという意味ですか?

pc-tec216をはじめその他3 名のオペレーティングシステムカテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 2 日 前.
12381;うです 私は高齢でパソコンにはくわしくありません

それではリモートサポートで対応させていただきます。

①以下のURLに該当のPCで(スマホやタブレットはつながりません)アクセスし、「同意する」をクリックしてください。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=49bc664f-e304-4a04-a8e4-b6b9c18de403
②画面下部の「実行」ボタンを押していただくか、または左下にダウンロードされたプログラム(Elisinore.ScreenCo)をクリックして
実行してください。

③画面に、「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか?」出たら、「はい」を押してください。

jcomの方でメールアドレスを追加してもらって使える状態にしてもらわなければ、勝手に決めてメールアドレスは設定して使うことができません。まずJCOMの方へ追加のメールアドレスを使いたいことを依頼なさってください。

質問者: 返答済み 2 日 前.
12371;のメールアドレスは削除します

それがよろしいかと思います。そうすれば、先ほどのメッセージは出てこなくなります。どうぞよろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 2 日 前.
12356;ろいろありがとうございました、経費をご請求下さい

こちらこそありがとうございました。また何かございましたらご連絡をお待ちしております。

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