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dasafda
dasafda, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 21
経験:  dasdasd
109059279
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デスクトップ上に作成したword excel文書賀開けない。急に。 wordが開けなくなった。

ユーザー評価:

デスクトップ上に作成したword excel文書賀開けない。急に。
JA: 了解しました。お使いのオペレーションシステム(例:Windows 10、MacOS Mojave)を教えていただけますか?
Customer: wordが開けなくなった。
JA: 再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: いろいろやっている。再起動、最近インストールのアプリのアンインストール。Officeの「最近つかつたファイル」からはゆっくり開ける。テスクトップ上でダブルクリックしても、モゴモゴして、結局開かない。
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: Officeを再度インストールしてみることに意味はありますか?

お問い合わせありがとうございます

よろしくお願いいたします。

急にExcelやWord等が開けなくなったとの事ですが、

症状から推測しますと、Windowsアップデートの影響の可能性が考えられます。

下記サイトに開けないときの対処法がございますので、お試し済みの物もあるかもしれませんがお試しいただけませんでしょうか?

https://boxil.jp/beyond/a6764/

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質問者: 返答済み 12 日 前.
officeの修復で一度だけひらけましたが、二回目
以降又開けなくなった。デスクトップ上のどの wordアイコンでもダメ。

ご返答ありがとうございます

確認ですがofficeの修復後再起動は行われましたでしょうか?

もし、それでも改善しない場合はマイクロソフト様にお問い合わせいただくのがよろしいかもしれません

https://partner.support.services.microsoft.com/ja-jp/contactus/

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