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hide999
hide999, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 634
経験:  PCテクニカルオペレーター
105724308
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Microsoft Word 2019(最新

質問者の質問

Microsoft Word 2019(最新 永続版)|オンラインコード版|Windows10用を購入してインストールしていますが、オレンジ色で準備をしていますのまま進みません。
JA: 了解しました。搭載されているオペレーションシステム(例:Windows 10、MacOS Mojave)を教えていただけますか?
Customer: Windows10です
JA: 再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: 再起動は何度かしました
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: いえ、ありません
投稿: 18 日 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  hide999 返答済み 18 日 前.

ご質問拝見しました。hide999と申します。

更新プログラムが未適応の場合ですと、正しくインストールが為されない可能性が御座います。

以下操作で、windowsを最新の状態に更新後、再度インストールを実施してみてください。

1.左下のスタートボタンをクリックしていただき、「設定(歯車のマーク)」をクリックします
2.更新とセキュリティをクリックします
3.windowsupdate画面になります。少し下に「詳細オプション」がありますのでクリックします
4.一番上の項目がオンになっているか確認していただき、オフならオンにして前のページに戻っていただきます
5.更新プログラムのチェックをクリックします
上記で更新が適用されます。「最新の状態です」となりましたら、再度インストールを実施してみてください。

質問者: 返答済み 18 日 前.
12372;連絡ありがとうございます。一度試してみます。
専門家:  hide999 返答済み 18 日 前.

お手数では御座いますが、宜しく御願い致します。

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