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ks5533ken
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カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4018
経験:  IT関連管理
104620443
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ここは有料ですか? outlookで、ライセンスのない、と出ます。それを教えていただく場合はおいくらかかりますか?

ユーザー評価:

ここは有料ですか?
JA: ジャストアンサーのご利用には若干のお支払いが必要です。詳細は次のページでご案内いたしますが、非常にお手頃に設定されています。
Customer: outlookで、ライセンスのない、と出ます。それを教えていただく場合はおいくらかかりますか?
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: エラーはありません。とにかくライセンスがない、というメールに昨日からかわったので 気になります プラグなどつかえないので
JA: 再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: はい、したけれどかわりません
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 他は大丈夫です

この度はお問い合わせ頂きましてありがとうございます。tsufuが対応します。

恐れ入りますがofficeのソフトはどのようにして購入されましたか?

購入されておらず使用している場合には、1週間の試用期間を過ぎると使えなくなります。

質問者: 返答済み 3 日 前.
12418;う去年から使っています。急に昨日からライセンスの、という言葉がでてきました。outlookのメールです。
質問者: 返答済み 3 日 前.
12356;いです、ここだけで希望しています。
質問者: 返答済み 3 日 前.
12522;モートは いりません。
質問者: 返答済み 3 日 前.
65311;??リモートしかだめなんですか?500円はどういう価格?

去年から使っているということですが、Outlookを起動→ファイル→アカウント管理を開いていただくと、officeの製品名が書かれているかと思います。

どのような表記になっていますか?

また、リモートの案内はサポートから自動で送られるものですので、必要なければ無視してください。

質問者: 返答済み 3 日 前.
12431;かりました、びっくりしました。待ってくださいね、すぐ見ます
質問者: 返答済み 3 日 前.
12450;カウントの設定、ではなく?

もしくは、ファイル→officeアカウントを見てください。

質問者: 返答済み 3 日 前.
28155;付ファイル (Q5Z7P61)
質問者: 返答済み 3 日 前.
35069;品名が、わからないです。どこでしょう?
質問者: 返答済み 3 日 前.
365ではないです

すみませんが、office365の期限が切れていませんか?

office365の使用できる期間は1年間です。更新しなければいけない状態だと思います。

https://account.microsoft.com/account?lang=ja-jp

上記のサイトへサインインし、サービスとサブスプリクションをクリックしてください。期限が切れているかが確認です。

質問者: 返答済み 3 日 前.
365しかないのですか?普通は
質問者: 返答済み 3 日 前.
12362;待ちください

office365ではないのですか?でも拝見するとそのようになっています。

いずれにしても、先ほど提示したMicrosoftアカウントのサイトへサインインし、サービスとサブスプリクションをクリックしてください。

そこにofficeの登録してある製品が表示されているはずです。

officeは365、office2013、2016、2019とありますが、お客様のOutlookはoffice365になっていると思います。

質問者: 返答済み 3 日 前.
12497;ソコンを買ってまだ9ヶ月なのて
質問者: 返答済み 3 日 前.
12362;まちください
質問者: 返答済み 3 日 前.
12377;みません、このやりとりはかかった時間で加算ですか?
質問者: 返答済み 3 日 前.
365をやめる方法はありますか?

いえ、トライアルの利用だと思いますので、登録から1週間は使えるのではないかと思います。

office365をやめるのも、https://account.microsoft.com/account?lang=ja-jpのサイトからのお手続きとなります。

まずは上記のサイトへサインインして、その情報を報告してください。

質問者: 返答済み 3 日 前.
12362;そくなりました、何をみたらよいですか?
質問者: 返答済み 3 日 前.
12362;返事お願いします

これはスマホで見ていますね?横線3本のところをクリックし、サービスとサブスプリクションは出ますでしょうか?

また、可能であればパソコンで見てください、その後の作業も携帯からでは行えません。

質問者: 返答済み 3 日 前.
12431;かりました
質問者: 返答済み 3 日 前.
12399;い、見れました
質問者: 返答済み 3 日 前.
28155;付ファイル (2VQM564)

恐れ入りますが、このアカウント以外にMicrosoftアカウントは作っていませんか?

このアカウントではofficeが登録されていないです。

質問者: 返答済み 3 日 前.
12391;は、このアカウントを削除したいです。
たぶん、これは増やしたかもしれません。
質問者: 返答済み 3 日 前.
21069;のアカウントは、戻れますか?

これからほかのお客様の遠隔操作の対応をします。このようにタイムリーにはやり取りができませんがご了承ください。

また、アカウント削除は今回のご相談内容からは外れているため、本投稿では対応できかねます。

ほかのアカウントでサインインし、確認してください。

質問者: 返答済み 3 日 前.
12399;い、わかりました。前のアカウントに戻れるなら、終了で大丈夫です。
またわからなければ、明日遠隔で教えていただきますね。
質問者: 返答済み 3 日 前.
12354;りがとうございました。

かしこまりました。

またお困りのことがございましたらご用命ください。

では、最後になりますが当方の対応についての評価を、このやり取りを行っている画面の上にある☆マークをクリックして下さい。

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質問者: 返答済み 3 日 前.
20102;解です。アカウント作成からやり直しています。ありがとうございます。

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