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tkatoku
tkatoku,
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 1888
経験:  Webデザイン、WordPressを使ったWeb制作 社内パソコンの購入、設定、修理、トラブルの際のサポート業務
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Office Home&Businessをインストールして使っています。

ユーザー評価:

Office Home&Businessをインストールして使っています。
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: officeソフトを使おうとすると、エラーコード:0x3-0x0  の表示がでてきます。修正方法などを教えてください。
JA: 再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: まだです。
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: AuslogicsBoostSpeed11Pro (総合システムメンテナンスツールを使って、作業してました。

はじめまして、tkatokuと申します。

よろしくお願いいたします。

 

もう少し、現在の状況に関してご質問させていただきます。

 

●お使いのofficeのバージョンを教えていただけますでしょうか?(例 : office2016)

 

●お使いのパソコンのOS、バージョンを教えていただけますでしょうか?(例 : Windows10)

 

ご確認をお願いいたします。

質問者: 返答済み 9 日 前.
office2016 Windows10
質問者: 返答済み 9 日 前.
先ずは、アドバイスをお願いします。

一度、Office アプリケーションの修復が出来るかをお試しいただけますでしょうか。

下記に操作方法を記載させていただきます。

 

1、デスクトップ左下隅の [スタート] ボタン(四角が4つのボタン)を右クリックして、ポップアップ メニューの [アプリと機能] を選択します。

2、修復する Microsoft Office 製品を左クリックして、[変更] を選択します

3、「オンライン修復」にチェックを入れ、修復を選択します。

 

手順に従って操作を行い、状況の確認をお願いいたします。

質問者: 返答済み 9 日 前.
オフィスソフトの表示が、アプリと機能 の中から選び出せません。
どう表示されて、ますか。

[アプリと機能] を下にスクロールすると

「Microsoft Office 2016」はございませんでしょうか?

 

質問者: 返答済み 9 日 前.
デスクトップにはword2016 Excel2016 Outlook2016 表示はありますが。

アプリと機能のなかにMicrosoftOfficePersonal
Premium-ja-jp
がありました。
変更をおして、オンラインで修復中です。
表示は、Officeをダウンロードする間、オンラインのままお待ちください
になりました。以降、20分ほど変わりありません。

修復が完了しないということでしょうか?

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質問者: 返答済み 9 日 前.
オフィスソフト使えるようになりました。
ありがとうございます。
終了します。

無事ご解決されましたようで嬉しく思っております。

また次回、何かご質問がございましたら、その際にも回答を担当させていただけると幸いです。

この度は、ご質問いただきまして、ありがとうございました。

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