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ITkun
ITkun, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 1666
経験:  PCサポート
105406645
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今日は、新しくパソコンを購入したのですがOffice

ユーザー評価:

今日は、新しくパソコンを購入したのですがOffice Personal2019が使用できると思うのですが、Offise365を購入するようにでてくるのですが
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: NEC LAVIE PC-DA370MABです
JA: 再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: いいえ、何もしていません
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: ほかにも聞きたいことはあるのですがとりあえずそれだけ教えてください

ご質問いただきありがとうございます。
私、ITkunが対応させていただきます。

パソコンと一緒にOfficeのプロダクトキーは付属されておりますでしょうか?

※この後、安心リモートサポートのご案内がシステムから自動的に送信されます。私からお送りしているものでは無く、ご希望の場合のみリクエストを行ってください。

質問者: 返答済み 5 ヶ月 前.
26152;日返信を待っていたのですが会社から自宅に帰りました。今日2019のプロダクトキーを入力し保存したのですがwordを開こうとするとoffice365をインストールする画面になってしまいます。今スタート画面から365をアインストールしています。もう一度インターネットのセットアップからやりなおしてみます
質問者: 返答済み 5 ヶ月 前.
20998;かりました。アプリと機能に365が入っていたからでした。アインストールして2019で作業できるようになりました。

ご報告いただきありがとうございます。

無事解決して何よりでございます。

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