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カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 407
経験:  1997年よりプログラマーとして、数多くのシステムを設計、開発する
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Outlookの初期設定をしてますが、アカウントの追加をしようとしたら、このメールアドレスは既に追加されていますというメ

ユーザー評価:

Outlookの初期設定をしてますが、アカウントの追加をしようとしたら、このメールアドレスは既に追加されていますというメッセージが出て、先へ進めことができません。どうしたらよいでしょうか。
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: 特にエラーメッセージは出ていません。
JA: 再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: パソコンの再起動は何度かやっていますが、同じことが起きます。
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 試しに、メールを送って見たのですが、別のパソコンや、携帯電話には試験めーるが届いていました。

はじめまして。

Outlookに追加しようとしているメールアドレスの設定が既に行われていませんか?

再設定したいのであればその設定を一度削除する必要があります。

質問者: 返答済み 3 日 前.
わかりました。やってみます。

よろしくお願いいたします。

削除できませんでしたか?

それともアカウントが存在しませんでしたか?

リモート操作の前に教えてください。

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質問者: 返答済み 3 日 前.
いろんなメッセージが出て、どうしたらいいのかわからなくなり、とちゅうでやめました。

承知いたしました。

リモート操作で確認させて頂きます。

準備ができましたら、下記のリンクをクリックし「同意する」をクリックしてください。

ファイルがダウンロードされますので,ダウンロードしたファイルを「実行」してください。
http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=747c28b6-0c2f-4a44-b8b3-7fc4bce11f50

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