JustAnswer のしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • やり取り回数、制限なし
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
hide999に今すぐ質問する
hide999
hide999, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 471
経験:  PCテクニカルオペレーター
105724308
ここに オペレーティングシステム に関する質問を入力してください。
hide999がオンラインで質問受付中

マイクロソフトのアカウントの変更をしたいのですが、うまく出来ません, Windows 10です。

ユーザー評価:

マイクロソフトのアカウントの変更をしたいのですが、うまく出来ません
JA: 了解しました。搭載されているオペレーションシステム(例:Windows 10、MacOS Mojave)を教えていただけますか?
Customer: Windows 10です。
JA: 再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: もともと使っていたメールアドレスにせっていしたいんです。Windowsのスタートのところにある、アカウントで変更させようとしたのですが、もともと使っていたメールアドレスがせっていできません。
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: プロバイダと契約しているメールアドレスにしたいと思っています

ご質問拝見しました。hide999と申します。

アカウントの変更時、うまく出来ないとの事ですが、どのようなエラー等が出ておりますか?

何かエラーメッセージ等が出ておりましたらお伝えいただけますでしょうか。

 

質問者: 返答済み 8 日 前.
受信サーバーに受信できませんとでました

ご返答頂き有難う御座います。

設定されたいのは、メールアカウントとして設定されたいという事でしょうか。マイクロソフトアカウントとメールアプリでは設定が違いますので、詳しくお伺いできますでしょうか。

質問者: 返答済み 8 日 前.
よくわからないままやっているので、お手上げです。マイクロソフトの設定も満足できていないし、メールの設定もうまくいっていない状態です。遠隔操作でってそんなことができるんですか?

画面を見させていただき、設定のご案内は可能で御座います。マイクロソフトアカウント・メールソフト共に設定が可能です。

 

質問者: 返答済み 8 日 前.
では、そうしていただけますか?この安心リモートサービスをクリックすればいいんですか?

はい、リモートサポートサービスをクリックされましたらこちらにリクエストが届いてまいります。その後、こちらより接続用URLを送付いたしますので、

お使いのパソコンでクリックしていただき、プログラムを実行していただきますとこちらに画面が届いてまいります。

質問者: 返答済み 8 日 前.
追加料金と専門家への報酬で3180円ですか?

リモートサポートは別途料金が発生致します。詳しい料金等については、当方は登録している専門家でございますので、料金等についてのご説明はできかねます。

恐れ入りますが、以下サイトの説明もしくは「お問い合わせ」ボタンよりカスタマーサポートへお問い合わせ頂けますでしょうか。

https://www.justanswer.jp/help/

 

hide999をはじめその他名のオペレーティングシステムカテゴリの専門家が質問受付中

リモートサポートリクエストを頂戴いたしましたので、以下URLから接続をお願い致します。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=93340d6d-3fb8-4e97-a266-0ff2ae7f8611

画面内ご一読の上「同意」をクリックします。画面下部に「実行・保存」とでますので実行をクリックしていただきます。
ユーザーアカウント制御がでましたら「はい」をクリックします。画面がこちらに届きましたら、右側のメッセージよりお伝えいたします。
リモートサポート中はそちらでやり取りをさせて頂ければと存じます。それでは、接続をお待ちしております。

現在windwosの更新中かと思われます。その後、メッセージ画面が出ないようでしたら

再接続をお願い致します。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=93340d6d-3fb8-4e97-a266-0ff2ae7f8611

オペレーティングシステム についての関連する質問