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カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 1505
経験:  1997年よりプログラマーとして、数多くのシステムを設計、開発する
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Widows7から10にPCを替えました。Office2007をインストールし、順調に動いていましたが、きょう突然EXC

ユーザー評価:

widows7から10にPCを替えました。Office2007をインストールし、順調に動いていましたが、きょう突然EXCELの機能が停止し、プロダクトキーの入力を要求されました。入力したのですが、動きません。どうすればよいですか? ちなみにキーは、D7GW7-KYPJH-9QXTW-TRM8K-VD368 です。古いPCはオフライン状態です。
JA: 了解しました。お使いのオペレーションシステム(例:Windows 10、MacOS Mojave)を教えていただけますか?
Customer: WINDOWS10です。
JA: 再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: 2度再起動しましSまいたが、
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 素人なので、質問事項もありません。昨日まで問題なく動いていたので、よろしくお願いします。

はじめまして。

プロダクトキーの入力を求められるのはExcelだけですか?

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質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
wordでも要求されます。

準備ができましたら、下記のリンクをクリックし「同意する」をクリックしてください。

ファイルがダウンロードされますので,ダウンロードしたファイルを「実行」してください。
http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=98d08144-8062-4b07-b54e-3bfbb3a20a81

難しそうですか?

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