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カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 1651
経験:  1997年よりプログラマーとして、数多くのシステムを設計、開発する
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オフィスの移行, セキュリティーコードの入力, 再起動していない,

ユーザー評価:

オフィスの移行
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: セキュリティーコードの入力
JA: 再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: 再起動していない
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 新しいパソコンを購入し、マイクロソフトアカウントを設定しました。

はじめまして。

新しくパソコンを購入されて、そちらに旧PCで使用していたOfficeの移行を行いたいということでしょうか?

旧PCで使用していたOfficeのバージョン(例:Office2016)は分かりますでしょうか?

また、旧PCで使用していたOfficeはDVDなどのインストールメディアをお持ちですか?

質問者: 返答済み 8 ヶ月 前.
26032;しいパソコンの初期設定でマイクロソフトアカウントの設定を新規で行いました。その際、前のパソコンのアウトルックで使っていたメールアドレスを登録しました。新しいパソコンでオフィスを立ち上げようとしたら本人確認のためセキュリティコードが要求されました。メールを送信したと書いてあるのですが、受信できておらず、先にすすめないといった現状です。

承知いたしました。

Officeの認証でプロダクトキーを入力後にマイクロソフトアカウントでサインインしようとしたが

セキュリティコードを受け取るメールアドレスを受信できなくて先に進めないということでしょうか?

メールアドレスの@以降の文字列を教えて頂けますでしょうか。

Webメールというブラウザ上でメールを送受信する機能が利用できないかお調べします。

質問者: 返答済み 8 ヶ月 前.
12458;フィスの認証はまだしておりません。新しいパソコンでオフィスというアプリが入っていたのですが、これはまだインストールされてない状態ということでしょうか?
質問者: 返答済み 8 ヶ月 前.
12513;アドは@apost.plala.or.jpです。

オフィスというアプリが何かは私の方では分かりかねます。

Microsoft OfficeはWord・Excel・Outlookなどを総括したソフトウェアの名称です。

Word・Excel・Outlookのいずれかを起動できればインストールされていると思います。

その時に最初にプロダクトキーを入れるように促されるかと思います。

ぷららのメールであれば以下のサイトで送受信できるかと思います。

https://web1.plala.or.jp/cgi-bin/mail/plus/webmail_login.cgi

質問者: 返答済み 8 ヶ月 前.
26368;初の質問に戻させてください。オフィス2013年、2010年が、あります。こちらを古いパソコンから新しいパソコンに移行させたいと思います。古いパソコンでアウトルックを使っておりデータを移行できればと考えています。一度前のパソコンのアンインストールしなければいけないと聞いたのですが、何かいい方法はありますでしょうか?

そういう質問だったのですね。

Office2010/2013はDVDメディアをお持ちでしょうか?

以前のPCに最初から入っていて(プレインストールされていた)DVDをお持ちでない場合は

他のPCへの再インストールは行えません。

DVDを持っていれば以前のPCでアンインストールなどは不要で、新しいPCにインストールして継続利用できます。

もし、認証時にエラーになってもDVDとプロダクトキーがあればMicrosoftに電話することで新PCへ移行可能です。

質問者: 返答済み 8 ヶ月 前.
2013認証キーのみです。2010版はDVDがありますが、認証キーが見当たらないです。
2013は古いパソコンのアンインストールがひつようなのでしょうか?
質問者: 返答済み 8 ヶ月 前.
12450;ウトルックのデータ移行について教えてください。
前のパソコンのアウトルック2013→新しいパソコン2019にデータを移行させたいのですが、やり方を教えてください。

確認なのですが新しいPCにはOffice2019がプレインストールされていてライセンスもお持ちなのでしょうか?

質問者: 返答済み 8 ヶ月 前.
12513;ールデータ移行を考えている新しいPCはおそらくまだ何もオフィスが入ってない状態です。2019年オフィスを購入してます。3台パソコンがあり、質問がややこしくなってすみません。

ではOffice2010/2013を新しいPCにインストールしなくてもいいですよね?

Office2013のOutlookからOffice2019のOutlookにデータを移行する方法が知りたいということでよろしいでしょうか?

質問者: 返答済み 8 ヶ月 前.
1台はOffice2010/2013を新しいPCへインストールできればと考えていますが、あとの2台は購入した2019年の分を使おうと思います。後者に関しては旧パソコン2013年版→新パソコン2019年版にデータ移行したいです。

すいません。複雑であまり理解できておりませんが回答します。

1.Office2010

DVDがあってプロファクトキーを紛失したとの事ですが、おそらく再利用は難しいです。

どうしてもしたい場合はMicrosoftに電話してみてください。

DVDがあればプロダクトキーを再発行してくれるかもしれません。

(既にサポート切れの製品でもありますので過度に期待しないでください。)

 Answer Desk(アンサーデスク)

マイクロソフトの電話サポートの総合窓口 Answer Desk(アンサーデスク) の電話番号です。

 電話番号 0***-**-****

営業時間:
 平 日 9:00~18:00
 土曜日・日曜日 10:00~18:00 (祝日、指定休業日を除く)

2.Office2013

DVDがなくプロダクトキーがあるとのことですので、おそらくPCにプレインストールされていたのだと思います。

以下のサイトにOfficeを認証したマイクロソフトアカウントでサインインし

上部メニューの「サービスとサブスクリプション」を押してOffice2013が表示されればそこから再インストール可能です。

https://account.microsoft.com/

上記から再インストール時に利用台数を超えたというメッセージが表示される場合は1に記載した

Microsoftのサポートに電話することで利用できるようにしてもらえます。

上記サイトにOffice2013がない場合はOEM版という購入したPCでのみ使用できるライセンスの可能性が高いです。

この場合は他のPCへOfficeのライセンスを移行できません。

Outlookのデータ移行方法

以下のサイトを参考にしてデータ移行してください。

https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=5411-2226&rid=282

要約すると以下のような流れとなります。

1.旧PCのOutlookでバックアップファイルを作成する

2.新PCのOutlookでバックアップファイルを復元する

質問者: 返答済み 8 ヶ月 前.
12354;りがとうございます。
ご回答いただいOffice2013の件、旧パソコンのマイクロソフトアカウントがよくわかりません。確認する方法はありますか? 
 2.Office2013
以下のサイトにOfficeを認識したマイクロソフトアカウントでサインインし…

Office2013ご利用中とのことですので以下のサイトを参考に認証したアカウントを確認できると思います。

https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=016410

質問者: 返答済み 8 ヶ月 前.
35469;証されているのは確認できたのですが、アカウントがわかりませんでした。
ちなみに新しいパソコンに前のパソコンで使っていたアカウントを登録するとおかしくなる可能性はありますか?前のアカウントがわからず、同じにしたかどうかはわからないのですが…

マイクロソフトアカウントと紐づけられていないのでダウンロードしてインストールは不可能かもしれません。

Officeにサインインというところからサインインして先ほどご案内したマイクロソフトアカウントのサイトからダウンロードできるようになれば

他のPCへライセンス移行できると思います。

質問者: 返答済み 8 ヶ月 前.
12458;フィス2019をインストールしてる時、途中で固まってしまったようです。
やり直すにはどうすればよいでしょうか?
認証後、インストール作業中です。
質問者: 返答済み 8 ヶ月 前.
Windows10で64ビットのパソコンですが、Office Home & businessをインストールできません。何か要因はありますでしょうか?

そのエラーは実行ファイルが破損しているときに出るようです。

Officeはダウンロードしてインストールしているのでしょうか?

もう一度ダウンロードからやり直してみてください。

質問者: 返答済み 8 ヶ月 前.
12450;ウトルックに登録していたメールアドレスを新しいパソコンで見れるようにしたいです。どのようにすればよいでしょうか。
質問者: 返答済み 8 ヶ月 前.
popアカウントの設定を行い、パスワードを入力すると添付のようなエラーになります。

メールの設定内容(パスワード、送信サーバ、受信サーバ、ポート、SSL など)はメールプロバイダによって様々です。

基本的には前のPCと同じでいいはずです。

このあたり参考になりますか?

https://www.plala.or.jp/support/manual/mail/win/outlook_2016/

おそらく契約時にぷららからもらったと思われる設定用紙か何を見るのが一番確実だと思います。

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質問者: 返答済み 8 ヶ月 前.
12356;ただいた設定方法で試してみます。ありがとうございました。

わざわざ返信ありがとうございます。

また分からないことがあればご連絡ください。

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