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KWSKMKT
KWSKMKT, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6057
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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エクセルにて令和を自動変換方法を調べていたところ初期化してくださいというようなメッセージが出たのでクリックするとエクセル

質問者の質問

エクセルにて令和を自動変換方法を調べていたところ初期化してくださいというようなメッセージが出たのでクリックするとエクセルワードが消えてしまいました復元するにはどのようにすればよいですか
JA: 了解しました。お使いのオペレーションシステム(例:Windows 10、MacOS Mojave)を教えていただけますか?
Customer: Windows10です
JA: 再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: 再起動はしましたが、トラブルシューティングはしておりません。
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 初めての相談です。
投稿: 6 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  kaito487 返答済み 6 ヶ月 前.

ご質問ありがとうございます。kaitoと申します。
宜しくお願い致します。
恐れ入りますが、ご利用のOffice名(例:Office2016)を
お知らせ頂けますでしょうか。
また、エラーなどは表示されておりますでしょうか。
どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
Office2013でした。
専門家:  kaito487 返答済み 6 ヶ月 前.

お待たせしており、申し訳ございません。

畏まりました。

恐れ入りますが、コントロールパネル内のプログラムのアンインストールに

Office2013は存在しておりますでしょうか。

また、初期化されたとの事ですが、

PCを初期化されておりますでしょうか。

どうぞ、宜しくお願い致します。

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