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カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 456
経験:  1997年よりプログラマーとして、数多くのシステムを設計、開発する
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プロダクトキーを入力してもはじかれて先に進まない。 他のオフィースのプロダクトキーとの表示が出ます。

ユーザー評価:

プロダクトキーを入力してもはじかれて先に進まない。
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: 他のオフィースのプロダクトキーとの表示が出ます。
JA: 再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: やりましたが、だめです。
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 新規購入時の登録・設定時になっております。

はじめまして。

プロダクトキーを再確認してください。
次の文字はプロダクトキーに使用されません。

  • 数字 : 1 ・ 5 ・ 0
  • アルファベット : A ・ E ・ I ・ L ・ O ・ S ・ U

特に間違えやすいのは「Q」を「0」や「O」と間違える場合が多いです。

またWebブラウザでInternet Explorerが既定のブラウザになっていると認証できない場合があるようです。

EdgeやChromeなどを規定にして認証が通らないかもお試しください。

質問者: 返答済み 14 日 前.
再起動を試していましたら、何とかなりそうです。ダメなら、またお伺いします。設定途中なので最後までやってみます。
ありがとうございました。

承知いたしました。

再起動で直ったのであればブラウザのせいですかね。

解決したようで安心しました。

また機会があればよろしくお願いします。

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