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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6054
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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昔のパソコンでOfficeを使用しておりましたが、アンインストールをしなかったため、新しいパソコンで、以前使用したメール

質問者の質問

昔のパソコンでOfficeを使用しておりましたが、アンインストールをしなかったため、新しいパソコンで、以前使用したメールアドレスが使えません。使えるようにするためには、どうしたらよいですか。
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: Lenovo IdeaCentre 510A-マイクロソフトオフィス付き Windows10 です。
JA: 再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: してみました。
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: ありません。
投稿: 14 日 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  kaito 返答済み 14 日 前.

ご質問ありがとうございます。kaitoと申します。
宜しくお願い致します。
恐れ入りますが、ご利用のOffice名(例:Office2016)を
お知らせ頂けますでしょうか。
また、outlookへの設定方法に関するご質問になりますでしょうか。
どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 14 日 前.
Office Home&Business 2019ですが、 行いたいのは昔使用したOfficeのメールアドレスの取り消しの方法です。
専門家:  kaito 返答済み 13 日 前.

ご返信ありがとうございます。

畏まりました。

恐れ入りますが、メールアドレスの取り消しというと様々なことが想定されるのですが、

以前のメールアドレスが利用出来ないということは考えにくいです。

ライセンス認証にメールアドレスが利用出来ないのでしょうか。

Officeのアンインストールをしなかったため新しいパソコンで利用出来ないということは、

昔のパソコンで利用していたOfficeをインストールすることに直結するような内容になるのですが、

具体的にどのようにメールアドレスが利用出来ないかお知らせください。

どうぞ、宜しくお願い致します。

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