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カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 1297
経験:  1997年よりプログラマーとして、数多くのシステムを設計、開発する
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数日前からwindows10のメールソフトが起動しなくなりました。メールアイコンは表示されていて、パソコン立ち上げ時にア

質問者の質問

数日前からwindows10のメールソフトが起動しなくなりました。メールアイコンは表示されていて、パソコン立ち上げ時にアイコンをクリックすると一度は青いメール画面が表示されますが、その先に進めずに受信メールを確認することが出来ません。何が原因で、どうすれば復帰できるでしょうか?
JA: 了解しました。お使いのメール(例:Outlook、Gmail、Yahoo)を教えていただけますか?
Customer: メールアドレスはoutlookを使っています。
JA: 再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: 再起動は何度かしてみましたが、症状は変化しませんでした。
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: パソコンにはあまり詳しくないので何を伝えるべきかも判断できません。
投稿: 5 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  masa-glasswonder 返答済み 5 ヶ月 前.

はじめまして。

メールを送受信するために使用しているソフトは何か分かりますでしょうか?

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