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it-stallion, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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経験:  テクニカルサポート
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Windows10をラウンロードしインストロールしたのですが今後システムが不具合になった時のためwindws10のバック

質問者の質問

windows10をラウンロードしインストロールしたのですが今後システムが不具合になった時のためwindws10のバックアップを取っておきたいのですがその方法を教えてください
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: PCはDELLのLATIUDE-3540
JA: 再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: オペレーティングシステムはwindows10
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 特にありません
投稿: 18 日 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  ks5533ken 返答済み 18 日 前.

この度はお問い合わせいただきましてありがとうございます、tsufuが対応させていただきます。

再セットアップメディアを作成する方法は2つございます。

個人的にはUSBメモリを使って作成するのがおすすめです。

https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018395

上記の手順にそってお作り頂くことができます。それでは、ご報告をお待ちしております。

質問者: 返答済み 17 日 前.
ご案内により作業を始め 検索に「再セットアップメディア作成ツール」入力したのですが 「再セットアップメディア作成ツール」のプレイビューは現在利用できません と表示され先に進めません
専門家:  ks5533ken 返答済み 16 日 前.

ご報告ありがとうございます。再セットアップメディアの作成はUSBを用いて行いましたでしょうか?

質問者: 返答済み 14 日 前.
「作成ツールが起動できないので、まだメディアはつないでいません
メディアをつながないと起動しないのでしょうか?
専門家:  ks5533ken 返答済み 14 日 前.

はい、メディアを繋いでいただかなければ次に進めない状況になっているかと思います。ご確認ください。

質問者: 返答済み 14 日 前.
USBメモリを繋いだのですがやはりツールは起動できません
質問者: 返答済み 14 日 前.
USBメモリを繋いだのですが、やはりツールは起動しません
専門家:  ks5533ken 返答済み 13 日 前.

ご報告ありがとうございます。他の専門家も介入できるよう、一度回答権を放棄(オプトアウト)いたします。

次のご回答をお待ちいただけますでしょうか?宜しくお願いします。

質問者: 返答済み 12 日 前.
よろしくお願いいたします
専門家:  it-stallion 返答済み 12 日 前.

こんにちは。

 

DELLのPCをご利用のようですので、回復ドライブを作成しましょう。

USBメモリは32GB以上のものを用意して下さい。

また、USBメモリは中身が消去されます。消えていいものを使います。

    1.32GB の USBメモリをパソコンに差し込む。

    2.タスクバーの Windows 検索へ「回復ドライブ」と入力すると、

     回復ドライブが表示されるので、それをクリック

    3.回復ドライブウィンドウが開いたら、

     「システム ファイルを回復ドライブにバックアップします」に

     チェックが入っていることを確認して「次へ」。

    4.しばらくして、USBメモリが表示されていることを確認したら

    「次へ」をクリック

    5.「回復ドライブの作成」画面で「作成」をクリック


    しばらく待って、「回復ドライブの準備ができました」と表示がでれば、

    回復ドライブ作成は完了です。

    「完了」をクリックして終了です。

    質問者: 返答済み 8 日 前.
    有難うございます「回復ドライブ」ができました
    ただ、不安なのは当初32GB以上のUSBが必要であるといわれていましたが、出来た「回復ドライブ」は581MBしかありません
    これでWindosのシステムが不具合(Windowsが立ち上がらない等)が生じた場合、これでシステムの回復ができるのしょうか?
    専門家:  it-stallion 返答済み 8 日 前.

    無事作成できましたか。それは良かったです。

    容量については、機種によってさまざまで、やや多めな数字を表記しているようです。

    確かに1GB以下だと少ない気はしますが、

    それがパソコンの作業結果なので信じるしかないと思います。

    USBメモリーの空きがもったいないのであれば、

    何度かやり直してみるのもいいかも知れません。

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