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ks5533ken
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カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 2573
経験:  IT関連管理
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Outlookが送受信出来なくなりました。復旧を試していますがひと晩かけtれも,

ユーザー評価:

Outlookが送受信出来なくなりました。復旧を試していますがひと晩かけtれも
JA: 了解しました。そのOutlookのトラブルが発生してからどれくらい経過しましたか? また、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: 二日以上です。普及の方法をネットで調べましたがうまくいきません。
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: アカウントの設定の問題かなと思います。ネットは正常です。

この度はお問い合わせありがとうございます。tsufuが対応させて頂きます。

Outlook自体は問題なく起動しますでしょうか?また、メールの送受信ができず、どのようなエラーメッセージが出るかも教えてください。

それでは、ご返答をお待ちしております。

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質問者: 返答済み 5 日 前.
アウトルックは起動します。送受信ではなんのメッセージも出ません
質問者: 返答済み 5 日 前.
画面下のバーにあるOutlookの表示マークにバツがついています。

では、遠隔操作で対応します。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=28bd348b-7775-46b9-bd41-e6b41c766a6c

上のアドレスをクリックして起動し、「同意する」に進んでください。

(ただし、携帯・スマホではなく、必ずパソコンで作業してください)

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