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ks5533ken
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カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 2643
経験:  IT関連管理
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インターネット画面にシステム警告でWindowsセキュリティシステムが破損しています。それとwebページからのメッセージ

ユーザー評価:

インターネット画面にシステム警告でWindowsセキュリティシステムが破損しています。それとwebページからのメッセージであなたはWindowsドライバを更新していませんの二通りが画面に出て他の操作ができません。
JA: 了解しました。お使いのWindowsのバージョン(例:Windows 10、Windows 8)を教えていただけますか?
Customer: PC-NS350BARで10か8か解りません。
JA: パソコンの再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: 再起動を何回かしました。
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 画面を削除できれば他にはありません。

この度はお問い合わせいただきましてありがとうございます。tsufuが対応させていただきます。

おそらく迷惑広告ではないかと思いますが、以下をお試しください。

このような広告が出たときにその画面を消すための方法をお教えしようと思います。

~ ダイアログ消すショートカットキー ~
Firefly「ESC」

~ タブを閉じるショートカットキー ~
「Ctrl + W」「Ctrl + F4」「Alt + F4」

一番簡単なものでは、これで表示を消すことができます。ただし、中には消せない広告のこともございます。

その場合には、
Ctrl + Alt +Del キーの同時押しで [タスク マネージャーの起動]を行い、[アプリケーション]タブ にある終了させたいブラウザを選択して、下部にある [タスクの終了(E)]ボタン を押してください。

これだけでも迷惑な広告をすぐに消すことができます。

もしもパソコン内にこのような迷惑な行為を起こすファイルが無いかを確認するのをご希望であれば、遠隔操作で対応することもできますのでご相談ください。
では、報告をお待ちしております。

質問者: 返答済み 11 日 前.
有り難う御座いました、削除できました。

良かったですね!またお困りのことがございましたらご用命ください。

最後になりますが、当方の対応についての評価を、この画面の上の☆マークをクリックして評価をお願いします。

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質問者: 返答済み 8 日 前.
対処できましたので有難う御座います。

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