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t-takagi007
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カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 21
経験:  dasdasd
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はがき宛名印刷ウィザ-ドが起動しません。 東芝dynabook、 Windows7です,

ユーザー評価:

はがき宛名印刷ウィザ-ドが起動しません。
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: 東芝dynabook、 Windows7です
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: PCはよくわからないので何を伝えたらいいのかわかりません

お客様のご質問への回答を担当させていただきますITアドバイザーの高木と申します。
宜しくお願いいたします。
わかりやすい回答を心がけておりますが、ご不明な点がございましたらお気軽にご返信ください。

何らかの要因によって正しく終了できなかった場合におきうる現象のようです。

t-takagi007をはじめその他3 名のオペレーティングシステムカテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 7 日 前.
「何らかの要因によって正しく終了できなかった場合におきうる現象のようです。」ということは何が原因であると考えられますか?また解決方法はあるのでしょうか?

お調べさせて頂きました対処法ページです。
マイクロソフト はがき宛名印刷ウィザードが起動しない場合の対処方法
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/880533

参考にしていただきご対応をお試しくださいませ。

質問者: 返答済み 7 日 前.
高木 様
ありがとうございます。よろしくお願いいたします。
「使用不可に設定されているアイテムはありません」と表示されます。

別の確認方法をお試し頂けますでしょうか。

「.NETプログラミングサポート」がインストールされていない可能性?

対処法 : 「.NETプログラミングサポート」をインストールする

[スタート] → [コントロールパネル] → [プログラムと機能]をクリックします。
インストールされているプログラムの一覧から「Microsoft Office ***(お使いのバージョン)」を選択し [変更] をクリックします。
インストールオプションの変更画面で「機能の追加 / 削除」を選択し [続行] をクリックします。
[Word]の「+」を展開し [.NETプログラミングサポート] から [マイコンピュータから実行] を選択します。
[続行] ボタンをクリックします。
インストールが完了したらパソコンを再起動します。

質問者: 返答済み 7 日 前.
Microsoft Office2010をクリックすると、セットアップの小窓が出て「コンピューターからMicrosoft Office2010を削除してもよろしいですか? はい(Y) いいえ(N)の表示が出ます。「変更」はどうしたら出てきますか?

ご使用のバージョンはご確認出来ておりませんでしたが

Microsoft Office2010をご使用ならば削除してはいけません。いいえ(N)です。

宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 6 日 前.
昨日何度か「変更」はどうしたらいいのかお尋ねしましたが返事がありませんでした。
上記の質問と回答に私が質問したことが表示されていませんので、もしかしたら高木様に伝わっていないのではないかと思いました。
上記のとおりMicrosoft Office2010をクリックすると、セットアップの小窓が出て「コンピューターからMicrosoft Office2010を削除してもよろしいですか? はい(Y) いいえ(N)」の表示しか出てきません。
変更のボタンはどこにありますか?

理解が及ばず申し訳ございません。
変更とは、Microsoft Office2010 ⇒ ******
何へ変更されたいのでしょうか?Microsoft Officeの別バージョンが混在していますか?

質問者: 返答済み 6 日 前.
「送信中にエラーが発生しました」との表示があり、送信できていませんでした。
再度送ります。

「インストールされているプログラムの一覧から「Microsoft Office ***(お使いのバージョン)」を選択し [変更] をクリックします。」とあるので「変更」はどうしたらいいのかとお尋ねしたのですが。
Microsoft Officeは2010しかありません。
別バージョンとは何のことですか?

Win10の場合の修復手順ですが同じ流れだと思いますので、わらりやすいページをお知らせさせて頂きます。
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=012826

参考に参考にしてください。

質問者: 返答済み 6 日 前.
ありがとうございます。
これから来客があるので夕方トライしてみます。

また何がございましたら投稿お願いいたします。

質問者: 返答済み 6 日 前.
「Microsoft Office 2010」DVD-ROMを使ってOffice 2010を修復する方法」をやってみようと、説明文を読みながら「コントロールパネル」をクリックしました。
「プログラムのアンインストール」は見つかりませんでしたが、「プログラムと機能」という項目があることに気づきました。
説明文の3.を見てみると、どうもプログラムのアンインストールをクリックして「プログラムと機能」に辿り着くみたいです。
それで「プログラムと機能」をクリックしてみました。
Microsoft Office 2010というのがあったので、それをクリックしました。
すると以前出てきたのと同じ画面が出てきました。
セットアップの小窓が出て来て、「コンピューターからMicrosoft Office 2010を削除してもよろしいですか?はい(Y) いいえ(N)」
「変更」という文字はどこにもないのです。
説明文の補足のところを見てみると、「整理▼ アンインストール 変更」とあり、「変更」のところが赤枠で括ってあります。
私のPCを見てみると「整理▼ アンインストール」だけで「変更」はありません。
根本的に初めから「変更」の項目がないので変更は不可能ではないかと思ってしまいました。
なお「Office 2010を再インストールする方法」は今までのデータがなくなってしまうのではないかと危惧して、トライしませんでした。
以上です。
よろしくお願いいたします。

そうですか・・・

ソフトとデータは、基本的に別物ですから再インストール作業で無くなることは無いと思います。
念の為に、重要なデータバックアップを行うことをお勧めいたします。

残念ですが、再インストールで解決するしかないのかも知れません。

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