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ITkun
ITkun, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 1014
経験:  IT系サポート
105406645
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Outlookの連絡用メールアドレスを変更したいのですが、わかりません, 使えるように設定していただけたのですね

ユーザー評価:

outlookの連絡用メールアドレスを変更したいのですが、わかりません
JA: 了解しました。そのOutlookのトラブルが発生してからどれくらい経過しましたか? また、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: 使えるように設定していただけたのですね ありがとうございます
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 今は思いつきません

ご質問いただきありがとうございます。
私、ITkunが対応させていただきます。
 
Outlookで送受信しているアドレスを変更したい、ということでしょうか。

それともOutlookのアカウント(マイクロソフトアカウント)に登録されている連絡用メールアドレスを変更したいのでしょうか。
 
※この後、安心リモートサポートのご案内がシステムから自動的に送信されます。私からお送りしているものでは無く、ご希望の場合のみリクエストを行ってください。

質問者: 返答済み 12 日 前.
連絡用のメールアドレスを変更したいです。今設定されているメールを見ることができないので…

以下のリンクからマイクロソフトアカウントへはログインできるご状況でしょうか?

https://login.live.com

質問者: 返答済み 12 日 前.
ログイン出来ました

画面上部の「セキュリティ」を開き「セキュリティの連絡先情報」を開いてください。

セキュリティの設定画面が開きますので、ご希望の連絡先を追加していただき、ご不要なものは削除していただけます。

質問者: 返答済み 12 日 前.
https://login.live.comをクリックしました
「セキュリティ」を開き「セキュリティの連絡先情報」をクリックしました
「現在このサイトにアクセスできません」と出ます
どうしたらいいでしょうか?

この画面が表示されているということは、最近ログイン時に認証コードが受信できず、連絡用メールアドレスの変更を行ったものと思います。

ログインを行わない連絡用メールアドレスの変更は、第三者による悪用を防ぐために変更後一定期間(1か月ほど)、認証が必要な操作が行えなくなります。

現状では表示されている「新しいセキュリティ情報」のメールアドレスへの変更手続きが済んでいる状態です。

この変更が適用されるには1か月お待ちいただく必要がございますので、表示されている来年1月2日まではお待ちいただくことになります。

この期間が経過いたしますと、自動的に「新しいセキュリティ情報」のメールアドレスが連絡用メールアドレスになります。

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質問者: 返答済み 11 日 前.
丁寧な説明ありがとうございました

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