JustAnswer のしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • やり取り回数、制限なし
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
tkatokuに今すぐ質問する
tkatoku
tkatoku,
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 1466
経験:  Webデザイン、WordPressを使ったWeb制作 社内パソコンの購入、設定、修理、トラブルの際のサポート業務
106222874
ここに オペレーティングシステム に関する質問を入力してください。
tkatokuがオンラインで質問受付中

12月に入ってからエクセルが立ち上がらなくなりました。 ダイナブックPTEX-5JGBEG Windows 10

ユーザー評価:

12月に入ってからエクセルが立ち上がらなくなりました。
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: ダイナブックPTEX-5JGBEG Windows 10 64ビットです
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: オフィス製品がすべてたちあがらないのと、マイクロソフトストアもたちあがりません

はじめまして、tkatokuと申します。

よろしくお願いいたします。

 

一度、Office アプリケーションの修復が出来るかをお試しいただけますでしょうか。

下記に操作方法を記載させていただきます。

 

1、デスクトップ左下隅の [スタート] ボタン(四角が4つのボタン)を右クリックして、ポップアップ メニューの [アプリと機能] を選択します。

2、修復する Microsoft Office 製品を左クリックして、[変更] を選択します

3、「オンライン修復」にチェックを入れ、修復を選択します。

 

手順に従って操作を行い、状況の確認をお願いいたします。

質問者: 返答済み 13 日 前.
マイクロソフトオフィスデスクトップAppsでクリックしても変更とはでてきません。詳細オプションをクリックしたら、リセットという項目に修復とあります。ちなみにその修復をクリックしても読み込み中となり、そのままの状態が続きます。

一度Officeを「アンインストール」その後「再インストール」で

改善される可能性がございます。(必ず改善されるとは断定できません)

アンインストールするとOutlook内のデータ(送信トレイ、受信トレイ、アドレス帳)は削除されます。

もしお試しいただけるのであれば

削除とインストール方法をご案内させていただきたいので

お使いのOfficeのバージョンを教えていただけますでしょうか(例 : Office2016)

質問者: 返答済み 13 日 前.
マイクロストアが立ち上がらないのですが、オフィスを再インストールできますか?

一度インストールされているのであれば、

同じMicrosoftアカウントでサインインしてインストールされれば問題ないかと思われます。

質問者: 返答済み 13 日 前.
オフィスのアンインストール方法を教えていただけますか?

1、デスクトップ左下隅の [スタート] ボタン(四角が4つのボタン)を右クリックして、ポップアップ メニューの [アプリと機能] を選択します。

2、お使いされている Microsoft Office 製品を左クリックして、[アンインストール] を選択します

 

その後下記のページからOfficeをインストールをお願いいたします。

下記のリンクをクリックすると「officeのインストール(取得)」のページにアクセスいたします。

英語の部分をクリックしてください。

 

https://setup.office.com/Home?ppud=4&wa=wsignin1.0

 

ご購入されてから最初にインストールされた時の「Microsoftアカウント」でサインインした後、指示通りに操作をお願いいたします。

質問者: 返答済み 13 日 前.
アンインストールはかなり時間がかかりますか?「アンインストールしています」からすすみません・・・

パソコンの状態によってはお時間がかかる場合がございます。

tkatokuをはじめその他名のオペレーティングシステムカテゴリの専門家が質問受付中

オペレーティングシステム についての関連する質問