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ITP
ITP, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 802
経験:  パソコンの基本操作およびMicrosoft Wordの操作、Accessでの簡単なデータベース構築(リレーションシップ含む)、15年以上のDTP業務(Illustrator、Photoshop、InDesign、Acrobat)
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アカウントを変えた方がいいというメッセージが来ていますがパスワードを忘れました。

質問者の質問

アカウントを変えた方がいいというメッセージが来ていますがパスワードを忘れました。
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: Gatewayです。オペレーティングシステムはよくわかりません。多分Windows 10
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: アカウント名に使っているメールは今は契約していなくてメールのoutlookも使えなくなっています。
投稿: 13 日 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  ITP 返答済み 13 日 前.

はじめまして、お客様の回答を担当させていただきますITPと申します。どうぞよろしくお願いいたします。

お伺いしております件につきましては、お手数ではございますが、まずは、該当のアカウントを提供しているサービス事業者へのご相談を検討いただければと存じます。

なお、上記についてのお問い合わせ窓口がご不明の場合は、該当のサービス事業者について、正式名称をお知らせください。当方にて、お問い合わせ窓口等がないかをお調べできればと存じます。

お困りのところ誠に恐れ入りますが、上記についてご検討いただければ幸いです。

今回ご案内差し上げた内容について、ご不明な点がございます場合は、お気軽にご返信ください。

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