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ITレスキュー
ITレスキュー, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 944
経験:  オンサイトでのパソコン関連サポートに20年ほど従事しました。パソコンのトラブル診断、プリンタ、テレビの初期設定、インターネットの接続設定などをサポートしてきました。
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ウインドウズ10にしてからメールの送受信ができない。プロバイダーはぷららです。以前はOutlookをしようしていました,

ユーザー評価:

ウインドウズ10にしてからメールの送受信ができない。プロバイダーはぷららです。以前はOutlookをしようしていました
JA: 了解しました。そのOutlookのトラブルが発生してからどれくらい経過しましたか? また、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: 昨日、PCを初期化してからです。
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: ありません

はじめまして,よろしくお願いします。

下記の点を教えてください。

  • パソコンのメーカー名と型番
  • メールアプリの名称(例:Outlook)
  • エラーメッセージが表示されているなら,その内容を正確にお知らせください。

よろしくお願いします。

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質問者: 返答済み 2 日 前.
富士通 LIFEBOOK WA2/K 以前はOutlookを使用していた

安心リモートサービスの承諾ありがとうございます。

下記の操作をパソコンでお願いします。

下記のリンクをクリックして「同意する」をクリックします。

そして,「実行」をクリックします。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=fb86057a-ee8d-4e73-be3a-e44aa329af6c

よろしくお願いします。

このたびはありがとうございました。

また機会がございましたら,よろしくお願いします。

質問者: 返答済み 2 日 前.
ありがとうございました。

マイクロソフトオフィスのインストールをなさったのでしょうか?

質問者: 返答済み 1 日 前.
office2013を午前中にインストールしました

Outlookアプリにplalaのメールアドレスを設定する,ということでしょうか?

質問者: 返答済み 1 日 前.
Outlookでメールの送受信をしたい。今まで使用しいて使いやすいので

わかりました。

再度,遠隔操作で設定しますね。

下記の操作をパソコンでお願いします。

下記のリンクをクリックして「同意する」をクリックします。

そして,「実行」をクリックします。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=3550e974-8d34-45e5-8c15-73c1eaa80fc3

よろしくおねがいします

このたびはありがとうございました。

また機会がございましたら,よろしくお願いします。

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