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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6817
経験:  システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
81185734
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PC, 先ずプリンターが起動しなくなって、Print Spool(以下、PS)

ユーザー評価:

PC
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: 先ずプリンターが起動しなくなって、Print Spool(以下、PS) が開始出来ないとのメッセージ→PSのプロパティーから開始をクリックすると「PSサービスを開始できない→0x800906cc そのエンドポイントは重複しています」とのメッセージでPS復帰できていません。
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: その内、outlookが起動しなくなって、何やら「PCのoutlookファイルの私のメール関連の\##@####-out2.pst は使用中なのでアクセス出来ないのでoutlookを終了して再度実行を」とメッセージしてきます。その内更にGoogl Chromeも起動できず、テレビアプリのDigital TV boxの起動も出来なくなっています。何度も再起動しているのですがなおりません。大暑方法をご教示下さい。お願いです。

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
回答の前に確認させてください。
・お使いのOSは何でしょうか?例:Windows10(64ビット版)
・お使いのパソコンのメーカー名、製品名、機種名、型番等教えてください。
・他にエラーメッセージやエラーコードの表示があれば、こちらに転記願います。
まずはご返信お待ちしております。

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質問者: 返答済み 4 日 前.
Win10 64ビット 富士通FMVF77B3B エラーメッセージは前記以外にはありません。
質問者: 返答済み 4 日 前.
宜しく!!! 尚、電話・メールでの連絡必要であれば携帯の方が便利ですので 09051914304 又はtagoto100@docomo.ne.jp へお願いします。

安心リモートサポートのリクエスト及びご承諾をありがとうございます。
リモートサポートにはご相談者様側で簡単な準備作業が必要です。
早速ですが下記にアクセスして、「同意する」より遠隔操作の実行ファイルをダウンロードして、ダブルクリックして実行してください。
http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=6fd9a095-43ef-471d-944f-1affbb538a8a

通常ファイルはダウンロードフォルダに保存されます。
Elsinore.ScreenConnect.Client
というファイルをダブルクリックして実行してください。
準備はこれだけになります。

(仕事の関係で離席する場合もございます。反応が何もない場合は離席している可能性が高いですから、その際は作業希望時間をいくつかご返信ください。)
以上ご対応のほどよろしくお願い致します。

 

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