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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6829
経験:  システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
81185734
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初めてのパソコンで氷見の質問とパスワードのこたえがわりません, jumperのWindows10です, ありません

ユーザー評価:

初めてのパソコンで氷見の質問とパスワードのこたえがわりません
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: jumperのWindows10です
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: ありません

ご質問ありがとうございます。

ITエンジニアです。

よろしくお願い致します。

回答致します。

パスワードリセットをして頂ければと思います。

下記の手順をよくお読みになり、流れをご理解頂いた上で、

https://www.howtonote.jp/microsoft-account/account/index4.html

※2段階認証設定の場合は下記をご参考ください。

https://pc-karuma.net/microsoft-account-recovery-code-sign-in/

下記より、パスワードリセットをお試しください。

https://account.live.com/resetpassword.aspx

いかがでしょうか?

本件に関して、うまく行かない、または他にご不明点ございましたら補足致しますので、その旨ご返信ください。

それでは結果のご報告をお待ちしております。

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質問者: 返答済み 9 日 前.
できませんでした
質問者: 返答済み 9 日 前.
わかりました
質問者: 返答済み 9 日 前.
しばらく待てばいいですか
質問者: 返答済み 9 日 前.
どれくらいのじかんかかります

安心リモートサポートのリクエスト及びご承諾をありがとうございます。

リモートサポートにはご相談者様側で簡単な準備作業が必要です。

早速ですが下記にアクセスして、「同意する」より遠隔操作の実行ファイルをダウンロードして、ダブルクリックして実行してください。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=5834c4f4-7e9f-4b2c-b279-f3f02acd65c9

 

通常ファイルはダウンロードフォルダに保存されます。

Elsinore.ScreenConnect.Client

というファイルをダブルクリックして実行してください。

準備はこれだけになります。

 

(仕事の関係で離席する場合もございます。反応が何もない場合は離席している可能性が高いですから、その際は作業希望時間をいくつかご返信ください。)

以上ご対応のほどよろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 9 日 前.
パソコンなにもなおらなかったです
質問者: 返答済み 9 日 前.
これでお金が要りますか
質問者: 返答済み 9 日 前.
何か返事ください
質問者: 返答済み 9 日 前.
リモートサポートしていませんでした
質問者: 返答済み 9 日 前.
明日電話しますよ
質問者: 返答済み 9 日 前.
子供の使いか
質問者: 返答済み 9 日 前.
どこが専門家ですか

お世話になります。

先程はありがとうございました。

いずれにしても遠隔操作では限界があります。

先般ご案内のリセットが難しいようでしたら、最悪初期化で改善は可能です。

https://pc-karuma.net/windows-10-reset-from-sign-in-screen/

それではよろしくお願い致します。

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