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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6010
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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メールの送受信が突然出来なくなりました。元に回復させたいのですが! outlook?

質問者の質問

メールの送受信が突然出来なくなりました。元に回復させたいのですが!
JA: 了解しました。お使いのメール(Gmail、Yahoo、Softbank 等)を教えていただけますか?
Customer: outlook ?
JA: パソコンの再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: はい、トラブルシューティングを行いました
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: メールソフトが行方不明になっています
投稿: 11 日 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  pcnakado 返答済み 11 日 前.

ご質問ありがとうございます。

フリーエンジニアのpcnakadoでございます。

 

この度の質問に対応させていただきますので、よろしくお願いいたします。

 

質問の内容を確認させていただきました。

 

 

まずは、状況確認のため、ご利用環境の情報もご説明いただきますようにご協力ください。

 

 

パソコンのメーカー名と背面などに記載されている正確な型番、現在のOS(Windows10など)をお教えください。

ご利用になっておられるOffice(Word・Excel・Outlookなど)のバージョンもご記載ください。

起動できないのは、Outlookだけでしょうか。WordやExcelは起動できますか。

 

その他関連しそうな内容は可能な限りご記載いただきますようにお願いいたします。

 

 

 

なお、お急ぎだとは思いますが、確認作業や本業の都合などにより、返答までにお時間をいただく場合がございますので、なにとぞご理解いただきますようにお願いいたします。

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