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tkatoku
tkatoku,
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 1160
経験:  Webデザイン、WordPressを使ったWeb制作 社内パソコンの購入、設定、修理、トラブルの際のサポート業務
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オフィス(outlook,word)を起動できない。

質問者の質問

オフィス(outlook,word)を起動できない。
JA: 了解しました。そのOutlookのトラブルが発生してからどれくらい経過しましたか? また、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: 今、気付きました。一昨日は大丈夫でした。トラブルシューティングはやっておりません。
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 一昨日だったか、オフィスのアップデートをというポップアップがあり、クリックしたと思います。
投稿: 6 日 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  tkatoku 返答済み 6 日 前.

はじめまして、tkatokuと申します。

よろしくお願いいたします。

 

もう少し、現在の状況をご質問させていただきます。

 

●お使いのofficeのバージョンを教えていただけますでしょうか?(例 : office2016)

 

●お使いのパソコンのOS、バージョンを教えていただけますでしょうか?(例 : Windows10)

 

ご確認をお願いいたします。

質問者: 返答済み 6 日 前.
officeのバージョンは分かりません。windows10です。
質問者: 返答済み 6 日 前.
これからどうしたらいいのか、分かりません。
専門家:  tkatoku 返答済み 6 日 前.

承知いたしました。

一度、Office アプリケーションの修復をお試しいただけますでしょうか。

下記に操作方法を記載させていただきます。

 

1、デスクトップ左下隅の [スタート] ボタン(四角が4つのボタン)を右クリックして、ポップアップ メニューの [アプリと機能] を選択します。

2、修復する Microsoft Office 製品を左クリックして、[変更] を選択します

3、オンライン修復にチェックを入れ、修復を選択します。

 

手順に従って操作を行い、状況の確認をお願いいたします。

 

 

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