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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6010
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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突然「情報が消失する」と、何度も表示されました。 アシスタント:

質問者の質問

突然「情報が消失する」と、何度も表示されました。
アシスタント: ありがとうございます。お客様の悩みについてもう少し詳しくご説明いただけますか?
質問者: OneSafe PC Cleaner からの情報で、不安になり半年分4200円を、さきほどJCB決済しました。その後メールで、「すぐに電話してソフトウエアを直ちにアクティベートしてください」とのことで、この電話番号を検索したところ、詐欺とのことでご相談いたします。どうしたらよいでしょうか。お願いいたします。
投稿: 15 日 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  tkatoku 返答済み 15 日 前.

はじめまして、tkatokuと申します。

よろしくお願いいたします。

 

決済されてしまった費用は、戻らない可能性が高いと思われます。

カード会社にご相談されるのがよろしいかと思われます。

「この電話番号を検索したところ、詐欺とのことでご相談いたします。」とございます。

 

電話番号を教えていただくことは可能でございますでしょうか?

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