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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6010
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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パソコン内の文書データや設定画面、メールetcが消えてしまった。 PC-NS150AAw,

質問者の質問

パソコン内の文書データや設定画面、メールetcが消えてしまった。
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: PC-NS150AAw
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 設定がすべてなくなってしまったように感じています。
投稿: 13 日 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  TECOT-ITcompany 返答済み 13 日 前.

いつもお世話になっております。
TECOTと申します。
お問い合わせありがとうございます。
>PCデータが消えた・・・

とのことですね。

PCのどこか、他のファイルに入ってるとかではなく、

意図的に「消去」されたのでしょうか?

 

専門家:  TECOT-ITcompany 返答済み 13 日 前.

PCのデータが消えた・・・

いつごろでしょうか?

量販店で購入されたPCでしょうか?(ヤマダ電機とか・・・)

専門家:  TECOT-ITcompany 返答済み 12 日 前.

PCのデータが消えた・・・

いつごろでしょうか?

PCの復元ポイントが設定されていれば、問題のなかった頃にまで、

データを戻すことができます。

専門家:  TECOT-ITcompany 返答済み 10 日 前.

状況はいかがでしょうか?

どうなっていますか?

専門家:  TECOT-ITcompany 返答済み 1 日 前.

いつもお世話になっております。
TECOTです。
その後、状況はいかがでしょうか?

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