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afurusawa
afurusawa,
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 75
経験:  CSR at Microsoft
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サーフェスgoでWindows

質問者の質問

サーフェスgoでWindows 10にアップデートをして、リモートデスクトップダウンロードしましたが接続がうまくいきません。
JA: 了解しました。お使いのWindowsのバージョン(例:Windows 10、Windows 8)を教えていただけますか?
Customer: サーフェスはWindows 10で会社のパソコンは7です。
JA: パソコンの再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: まだやってませんので、1度やってみます。
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 再起動しましたが、変化はありません。リモートデスクトップの設定方法が悪いんでしょうか?
投稿: 10 日 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  afurusawa 返答済み 10 日 前.

こんにちは。サポーターのtotoroと申します。よろしくお願い致します。

Windows10でリモートデスクトップを利用されたいのですね?

Windows10はProでしょうか?

質問者: 返答済み 10 日 前.
サーフェスgoでWindows 10にアップデートしました。
専門家:  afurusawa 返答済み 10 日 前.

ありがとうございます。通常はSurfaceですとhomeだと思います。

クライアントとして使用するにはProが必要です。

質問者: 返答済み 10 日 前.
Windowsの仕様のエディションというところを見るとWindows 10Pro in S modeとなってます。
専門家:  afurusawa 返答済み 10 日 前.

まず、Windows10の「スタートメニュー」を左クリックして「設定」(歯車アイコン)をクリックします。

Windows10の「設定」画面が開いたら、一覧から「システム」を選択します。

「システム」の画面が開いたら、画面左側のメニューを下方にスクロールして「リモートデスクトップ」を選択します。

「リモートデスクトップ」の画面で、「リモートデスクトップを有効にする」をオンに設定します。

確認のポップアップメッセージが表示されるので「確認」をクリックします。

質問者: 返答済み 10 日 前.
指示通りしましたが、変わりません。接続するPC側の設定ですか?
専門家:  afurusawa 返答済み 10 日 前.

接続されるPCにも設定が必要です。

質問者: 返答済み 10 日 前.
PCの設定の仕方を教えてください。PCはWindows 7です。
専門家:  afurusawa 返答済み 10 日 前.

リモート接続される側のWindows7 パソコンで
 [スタート]-[コントロールパネル]-[システムとセキュリティ]-
 システムの項目より[リモートアクセスの許可]をクリックします。

システムのプロパティのウィンドウ、リモートタブが
 開かれているので
 [ネットワーク レベル認証でリモート デスクトップを実行して
 いるコンピューターからのみ接続を許可する]
 のラジオボタンをオンにして[適用]をクリックし
 [OK]をクリックします。

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