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DKK2002に今すぐ質問する
DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6010
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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サインインできない, LAVIE PC-DA570MAB-J,

質問者の質問

サインインできない
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: LAVIE  PC-DA570MAB-J
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: アカウントのパスワード回復でセキュリティーコード入力してもエラーメッセージでかえってくる。
投稿: 4 日 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  kaito 返答済み 4 日 前.

ご質問ありがとうございます。kaitoと申します。
宜しくお願い致します。
恐れ入りますが、Microsoftアカウントでお困りでしょうか。
どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 4 日 前.
12399;い
質問者: 返答済み 4 日 前.
OneDrive同調するのにアカウントとパスワード要求してくるのですが
専門家:  kaito 返答済み 4 日 前.

ご返信ありがとうございます。

畏まりました。

恐れ入りますが、Microsoftアカウントのパスワードエラーとなっておりますでしょうか。

どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 4 日 前.
12450;カウントもなんかえらーになってるみたいです。
専門家:  kaito 返答済み 4 日 前.

ご返信ありがとうございます。

畏まりました。

恐れ入りますが、どのようなエラーとなっておりますでしょうか。

また、ご利用のPCはMicrosoftアカウントにてご利用になられておりますでしょうか。

どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 4 日 前.
12450;カウントと入力してパスワードリセットしようとしてもアカウントに必要なじょうほうがひつようです、とでます。
専門家:  kaito 返答済み 4 日 前.

ご返信ありがとうございます。

畏まりました。

恐れ入りますが、ご利用のPCはMicrosoftアカウントにてご利用になられておりますでしょうか。

どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 3 日 前.
お客様の Microsoft アカウント ma*****@outlook.jp の復元依頼をいただいておりますが、誠に残念ながら、弊社システムの判断により、この度お客様から提供いただいた情報からは、お客様が対象アカウントの所有者様であることを確認できませんでした。マイクロソフトでは、お客様のセキュリティおよびプライバシーをきわめて重視しており、お客様の個人情報の保護に万全を期しています。そのため、アカウント所有者の確認には最大限の注意を払っております。

再度アカウントの復元フォームより、情報を送信してください

アカウントを復元するために、可能な限り正確な情報を新しいフォームより送信してください。フォームに入力していただく情報が多ければ多いほど、アカウントに再びアクセスできるようになる可能性が高まります。以下のヒントをご確認いただき、できるだけ詳しく正確な情報をフォームに入力してください。

> 新しいフォームより情報を送信する

フォームの入力に役立つヒント:
• できる限り多くの質問に回答します。
• アカウント作成時の情報、またはアカウント情報の更新時に記載した情報を入力します。
• よく使用するコンピューターから情報を送信します。
• 最近使用したメールアドレスとメールの件名をいくつか入力するよう求められます。
• 家族、友人、あるいは仕事関係者に連絡のうえ、それぞれのメールアドレスおよび、お客様宛てに送信した直近のメール 3 件の件名を確認します。
• お客様のアカウントのドメインに間違いがないことを確認します (hotmail.com, live.com, outlook.com など)。電子メールアドレスは国によって異なりますので、ご注意ください。アカウントを日本で作成した場合、お客様のドメインは "hotmail.com" ではなく "hotmail.co.jp" 、"live.com" ではなく "live.jp" である可能性があります。

以上をご確認のうえ、新しいフォームより情報を送信してください。
質問者: 返答済み 3 日 前.
アカウントとパスワードわからない。OneDrive同調されない
専門家:  kaito 返答済み 3 日 前.

ご返信ありがとうございます。

畏まりました。

お手数をお掛け致しますが、下記URLよりサインインが可能かお試しいただけますでしょうか。

https://login.live.com/login.srf?wa=wsignin1.0&rpsnv=13&ct=1570752329&rver=7.0.6737.0&wp=MBI_SSL&wreply=https%3a%2f%2foutlook.live.com%2fowa%2f%3fnlp%3d1%26RpsCsrfState%3d60265ea7-f5f1-dde7-4bad-6a3282e3af3f&id=292841&aadredir=1&CBCXT=out&lw=1&fl=dob%2cflname%2cwld&cobrandid=90015

どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 3 日 前.
パスワードわからない
専門家:  kaito 返答済み 3 日 前.

ご返信ありがとうございます。

畏まりました。

パスワードのリセットにて、本人確認もうまくいっていないようですので、

ご不便をお掛け致しますが、改めてMicrosoftアカウントを作成いただくような流れとなります。

どうぞ、宜しくお願い致します。

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