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sumika
sumika, パソコン講師
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 657
経験:  ICT支援員として小学校でIT機器を使った授業支援/Windowsタブレットの保守/IT機器のトラブルサポートを行う。2016年より起業し、趣味やビジネスに役立つ、パソコンの使い方を提案
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OneDriveでWord ExcelがERで開けません。ERメッセージ 0x80070194:クラウド ファイル

質問者の質問

OneDriveでWord ExcelがERで開けません。ERメッセージ  0x80070194:クラウド ファイル プロバイダーが予期せず終了しました。
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: NEC LAVE Windows10
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 3日前からの症状です。
投稿: 6 日 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  sumika 返答済み 6 日 前.

こんばんは。パソコン講師をしているスミカと申します。よろしくお願いいたします。

内容を拝見いたしました。

まずはOneDriveのリセットを以下の手順にて、行ってみてください。

1.Windows キーを押しながら、 R キーを押します。

2.「ファイル名を指定して実行」が開いたら、日本語オフの状態で「skydrive.exe /reset」と入力します。

3.「OK」 をクリックします。
4.右下に見えるOneDriveのアイコン(雲のマーク。>の中に隠れている場合もあります)がいったん消えます。もう一度表示されるまで、数分ほど待ちます。
5.パソコンを再起動します
6.OneDriveでExcelやWordが開けるか、試します。

お手すきの時にお試しいただき、結果をお知らせいただけると幸いです。
よろしくお願いいたします。

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