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FIRST-SUPPORT
FIRST-SUPPORT, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 732
経験:  訪問PCサポート
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高齢者です。officeが消えたのでいじっていたら初期に戻ってしまいましたが、復旧出来ないのでしょうか。ワード、エクセル

ユーザー評価:

高齢者です。officeが消えたのでいじっていたら初期に戻ってしまいましたが、復旧出来ないのでしょうか。ワード、エクセル、アウトルック、ドキュメント、を何とか戻したいのですがよろしくお願いいたします。
JA: 了解しました。そのOutlookのトラブルが発生してからどれくらい経過しましたか? また、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: 一週間くらいだと想います。
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 一か月前に戻れば最高です。

お客様のご質問への回答を担当させていただきますTAKEUCHIと申します。
宜しくお願いいたします。
わかりやすい回答を心がけておりますが、
ご不明な点や説明が抜けてしまった点などございましたら
お気兼ねなくご質問ください。
・・・・・
いくつかご質問をさせて頂くこともございます。
解決のためにご協力の程、お願いいたします。
※個人情報などはこちらに記載しないようにご注意願います
・・・・・

再インストールすればいいと思うのですが

登録時に登録されたMicrosoftアカウント(メールアドレス)はお分かりになりますでしょうか?

質問者: 返答済み 7 日 前.
30331;録時は*****@******.***だと思います。

https://login.live.com/

こちらにサインインは可能でしょうか??

サインインできましたら「サブスクリプション」という項目にお進みいただき

Officeの項目にインストールのボタンがあればインストール可能です
ちなみにパソコンの品番はお分かりになりますでしょうか?

FIRST-SUPPORTをはじめその他6 名のオペレーティングシステムカテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 7 日 前.
36960;隔操作で元の状態に戻していただきたいと思います。

名前:(###) ###-####| 2019/10/09

.NET Client URL (推奨)

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=45301885-421d-4e7b-988d-a6b3a9dc5644

こちらのURLからお進みいただき同意をクリックしてください。
ダウンロードが始まります。そのファイルを「実行」しますとリモート接続になります。

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