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pcnakado
pcnakado, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 3360
経験:  パソコンの病院なかど 院長
97084900
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Windows7パソコンのWindows

質問者の質問

Windows7パソコンのWindows LiveのデータをWindows10パソコンに移行する目的で、Windows7の未使用のOutlook2010を起動しようとしているうち、”Microsoft Exchangeへの接続ができません。(以下、略)”と表示されました。何が悪いのですか?杉浦
JA: 了解しました。そのOutlookのトラブルが発生してからどれくらい経過しましたか? また、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: トラブルは昨日です。先に進めず、後戻りもできないので何もしていません。
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 当方のメールデータの移行方法は正しいか、他により良い方法があるのか聞きたいです。なお、新パソコンではメールソフトの設定だけ未着手です。
投稿: 13 日 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  pcnakado 返答済み 13 日 前.

ご質問ありがとうございます。

フリーエンジニアのpcnakadoでございます。

この度の質問に対応させていただきますので、よろしくお願いいたします。

質問の内容を確認させていただきました。

原因がどうであれ、ExchangeでOutlookにデータを移行することができなければ、メールデータの移行は行うことはできません。

Windows Live メールのサポートが終了して2年以上経過しており、すでに多くの問題点が修復されないまま放置されている状態です。

その結果として、Live メールが正常にExchangeで移行できなくなる事例は非常に多くで発生しており、修復できたという事例は私の知る限りでは1例もございません。

Outlookを再インストールしての改善できなければ、以降はできない状態にまで状況が悪化しているとお考え下さい。

新しい端末で、新規のメール設定を行い、古いメールデータはあきらめる必要があるでしょう。

なお、お急ぎだとは思いますが、確認作業や本業の都合などにより、返答までにお時間をいただく場合がございますので、なにとぞご理解いただきますようにお願いいたします。

質問者: 返答済み 13 日 前.
Outlook2010の起動の改善方法はありませんか?
専門家:  pcnakado 返答済み 13 日 前.

おっしゃられている意味が理解できません。

先ほども説明しておりますが、Outlookに異常がある可能性も否定できておりませんので、再インストールをお試しください。

質問者: 返答済み 13 日 前.
Outlookの再インストール方法を教えて下さい。
専門家:  pcnakado 返答済み 13 日 前.

コントロールパネルのプログラムからOffice2010を選択していただき、アンインストールを行ってください。

https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=012596

アンインストールが完了したら、お手持ちのOffice2010のインストールディスクをご利用いただき、指示に従って再インストールを行っていただくだけです。

https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=012147

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