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pcnakado
pcnakado, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 3355
経験:  パソコンの病院なかど 院長
97084900
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Microsoft

ユーザー評価:

microsoft storeでMetamojを購入しましたが、インストール先に表示されるパソコン以外のパソコンにインストールしたいです(まだどれにもインストールしていない状態です)。デバイスの追加を試みましたが、うまくいきません。対処方法ご教示いただけますか?
JA: 了解しました。お使いのWindowsのバージョン(例:Windows 10、Windows 8)を教えていただけますか?
Customer: 10だと思います。ペンタブモード対応です。
JA: パソコンの再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: いえ、実施してません。
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 購入したのは会社のパソコンからです。インストールしたいのも会社のパソコンですが、自分のMicrosoftアカウントから購入したところ、表示されるのは自宅のパソコンのみです。

ご質問ありがとうございます。

フリーエンジニアのpcnakadoでございます。

この度の質問に対応させていただきますので、よろしくお願いいたします。

質問の内容を確認させていただきました。

購入されたアプリのライセンスは、マイクロソフトアカウントに紐付いていますので、インストールしたい会社のパソコンにアプリを購入されたマイクロソフトアカウントでサインインしてください。

ライセンスのあるアカウントでもう一度、購入されたアプリを検索してください。

購入済みとなっていますので、インストールできるはずです。

ただし、こちらで確認した範囲では、Meramojiで、Windows10が動作要件に含まれているものは、「MetaMojiClassRoom」のみのようです。

購入されたとの記載がございますが、無料ではないMetamojiはすべて動作要件がWindows8.1になっていますので、Windows10では、正常に動作しない可能性があるだけではなく、システムに致命傷を与えるリスクが伴うため、動作要件に含まれていないアプリをWindows10にインストールすることはお勧めできません。

なお、お急ぎだとは思いますが、確認作業や本業の都合などにより、返答までにお時間をいただく場合がございますので、なにとぞご理解いただきますようにお願いいたします。

質問者: 返答済み 13 日 前.
12489;メイン名¥ドメインユーザー名を入力するように言われます。どのような内容を入力すれば良いのでしょうか?

それは、社内のシステムによるものだと思います。

こちらでは、分かりかねますので、社内のシステム担当者にご確認ください。

質問者: 返答済み 12 日 前.
12510;イクロソフトアカウントのドメイン名、ユーザー名というのがありませんか?
質問者: 返答済み 12 日 前.
outlook.comですか
質問者: 返答済み 12 日 前.
21029;のドメインにサインインするには、”ドメイン名¥ドメインユーザー名“の形式で入力します。 と、メッセージが出ます。

@outlook.jp に関してもドメイン名で間違いありませんが、ここでいうドメインは、社内のシステムに関してのドメイン名となります。

ストアアプリでドメイン名を言う言葉を利用することはなく、社内でご利用の端末がドメイン参加している端末のはずです。

ご利用のユーザーにストアアプリをインストールする権限を有していないために、ローカルアカウントなどの管理者権限を持っているアカウントを入力してくださいという内容のメッセージだと思われますので、社内のシステム担当者にお尋ねいただく以外に解決策はございません。

当然、社内規定に反しているような場合には、インストール自体が認められない可能性もございます。

それらを含めて、社内のシステム担当者にお尋ねください。

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