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FIRST-SUPPORT
FIRST-SUPPORT, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 726
経験:  訪問PCサポート
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ブルースクリーンエラーが発生したのですが、操作が分かりません。 windows10です。

ユーザー評価:

ブルースクリーンエラーが発生したのですが、操作が分かりません。
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: windows10です。
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: パソコンの製品名が良く分からないのですが・・・LENOVO V530S-07ICBを使用しています。 プリントアウトしようとすると、ブルースクリーンエラーが出てしまいます。

お客様のご質問への回答を担当させていただきますTAKEUCHIと申します。宜しくお願いいたします。わかりやすい回答を心がけておりますが、ご不明な点や説明が抜けてしまった点などございましたらお気兼ねなくご質問ください。

・・・・・

いくつかご質問をさせて頂くこともございます。解決のためにご協力の程、お願いいたします。※個人情報などはこちらに記載しないようにご注意願います

・・・・・

プリンタはどちらのプリンタをご利用でしょうか?

対策としてはプリンタ関係のソフトを入れ直ししてみるのがいいかと思います

「設定」ー「デバイス」-「プリンタとスキャナ」から一度該当のプリンタを削除して

再度インストールしなおします

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質問者: 返答済み 7 日 前.
12354;りがとうございます。
再インストールは、どうやれば良いですか?

名前:(###) ###-####| 2019/10/08

.NET Client URL (推奨)

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=eb720823-6143-49b8-bd46-78a36b870602

こちらにアクセスして同意してください。

ダウンロードが始まりますのでそれを「実行」するとこちらと接続されます

質問者: 返答済み 7 日 前.
12480;メでした

再接続可能でしょうか??

可能であればこちらから再接続いたします

質問者: 返答済み 7 日 前.
12362;願いします。
質問者: 返答済み 7 日 前.
12508;ーナスの金額が3桁しか入力出来ませんでした・・・

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