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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6010
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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こんにちは。 すみません、間違えました。 Smart;

質問者の質問

こんにちは。
JA: こんにちは、どういった事でお困りですか?
Customer: すみません、間違えました。
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: Smart;
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: Smart-Japanという会社の製品で、Windows10です。改行しようとして途中で送信してしまいました。申し訳ありません。早速ですがご相談です。MOS受験のためにユーキャンで模擬試験プログラムを購入しました。2016を受験する予定なのですが、誤ってOffice2019を購入・インストールしてしまいました。しかし模擬試験プログラムは、PCに備わっていたEXCEL10・Word10で起動しています。Office2016の無料ダウンロードをできると知ったのでしたいのですが、その方法、及び上記の状態できちんと起動するかを知りたいです。よろしくお願いします。
投稿: 8 日 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  mobilemasato 返答済み 8 日 前.

お世話になります ITサポートのMASATOですサポート

サポートさせていただきたいと思いますのでよろしくお願いします

専門家:  mobilemasato 返答済み 8 日 前.

office2016ですが恐らく無料で使う方法はこちらかと思われます

https://nvl-game.tokyo/software/564

質問者: 返答済み 7 日 前.
12354;りがとうございます。
教えていただいたサイトから手続きを試みたのですが、[IDの作成]でパスワードが認証されずサインアップできません。
数字とアルファベットしか使っていませんが、なぜか次に進めないのです。
どうすればよいでしょうか?
専門家:  mobilemasato 返答済み 7 日 前.

今現在はまだアカウントを持ってない状態ですか?

質問者: 返答済み 7 日 前.
12450;カウントは持っているのですが、教えていただいたサイトでは、法人としてアカウントを取るようにとのことでした。
専門家:  mobilemasato 返答済み 7 日 前.

通常のアカウントでログインしてoffice365はダウンロードできる状態でしょうか?

質問者: 返答済み 7 日 前.
23478;庭用の商品では、そもそもお試し無料インストールがついていません。ですので、個人のアカウントでダウンロードはできません。
専門家:  mobilemasato 返答済み 7 日 前.

無料ダウンロードサービス自体が個人でなくなってしまったようですね

office2019はオンライン購入でしょうか?

質問者: 返答済み 6 日 前.
12399;い。そうです。
専門家:  mobilemasato 返答済み 6 日 前.

一度返品して交換処理とかはご無理な感じでしょうか?

質問者: 返答済み 6 日 前.
8日以上経っているのでできないと思います。
パスワードが認証されない原因は解らないのでしょうか?
専門家:  mobilemasato 返答済み 6 日 前.

どのようなエラーが出て認証されてませんか?

質問者: 返答済み 6 日 前.
12497;スワードを入力すると、使用できない記号等の案内文が赤く大きく表示されます。そして確認のための2つ目の欄に記入した後も、サインアップのボタンをクリックできないようになっています。
専門家:  mobilemasato 返答済み 6 日 前.

こっちで確認しようと思ったらそちらのPCをリモート操作するしか方法がないのですがリモートサポートの場合は追加料金がかかってしまいます

質問者: 返答済み 6 日 前.
12391;はもうお返事していただかなくて結構です。
ありがとうございました。

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