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ITレスキュー
ITレスキュー, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 851
経験:  オンサイトでのパソコン関連サポートに20年ほど従事しました。パソコンのトラブル診断、プリンタ、テレビの初期設定、インターネットの接続設定などをサポートしてきました。
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電源を入れて最初に入力するログインパスワードを忘れた為 ログインできません。 Gateway Windows10,

ユーザー評価:

電源を入れて最初に入力するログインパスワードを忘れた為 ログインできません。
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: Gateway Windows10
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 半年前に購入し その時に娘が初期設定を行い使える状態にしたのですが 久しぶりに使おうとしましたら パスワードが判ら無い為ログインできない状態です。

はじめまして,よろしくお願いします。

Windows10 のサインインパスワードが不明のようです。

この場合,パスワードを再設定していただく必要があります。

手順につきましては,下記のウェブページを参照してください。

https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018203

娘様が初期設定されたとのことですので,一番早いのは娘様に伺うことだと思いますが,それは難しいでしょうか。

上記のとおりご案内します。

よろしくお願いします。

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質問者: 返答済み 8 日 前.
23064;に聞くと忘れたと言っています。

ご返信ありがとうございます。

あなたの連絡先電話番号をお知らせください。

質問者: 返答済み 8 日 前.

このたびはどうもありがとうございました。

また機会がございましたら,よろしくお願いします。

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