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津田
津田,
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 332
経験:  社内ITヘルプデスクとして、数々のパソコン関連の問い合わせに対応してきました
106904958
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Microsoft Edge でAdobe Flash Playerが使用できません。Microsoft Edge

ユーザー評価:

Microsoft Edge でAdobe Flash Playerが使用できません。Microsoft Edge を開きます。
右上隅にある アイコンをクリックします。
表示されるメニューの下部にある「設定」をクリックします。
「詳細設定」ヘッダーで「詳細設定の表示」をクリックします。
Adobe Flash Player の使用をオンに切り替えます。
Web サイトの Flash コンテンツを許可する
Microsoft Edge で、Flash コンテンツが見つからない Web サイトに移動します
アドレスバーの右上に アイコンが表示されます
アイコンをクリックすると、Adobe Flash コンテンツがブロックされたことを示すフライアウトが表示されます
「1 度だけ許可」 をクリックして、そのページで Flash コンテンツの実行を 1 度だけ許可します。
JA: 了解しました。お使いのWindowsのバージョン(例:Windows 10、Windows 8)を教えていただけますか?
Customer: Windows 10です。
JA: パソコンの再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: パソコンの再起動は行いましたが改善されません。Microsoft Edge で、Flash コンテンツが見つからない Web サイトに移動します アドレスバーの右上に アイコンが表示されます アイコンをクリックすると、Adobe Flash コンテンツがブロックされたことを示すフライアウトが表示されます 「1 度だけ許可」 をクリックして、そのページで Flash コンテンツの実行を 1 度だけ許可します。を行うとf Flash Playerでの表示が可能になります。
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: Microsoft Edge メニューの「設定」 「詳細設定」「詳細設定の表示」 Adobe Flash Player の使用をオンに切り替えましたが、 Microsoft Edge でAdobe Flash Playerが使用できません。

こんにちは!

津田と申します!

よろしくお願いします!

1度だけ許可

以外に、常に許可はございませんでしょうか?

質問者: 返答済み 10 日 前.
1度だけ許可はされますが、1度許可された同じサイトで、常に許可されません。(Adobe Flash Playerがつかえません)
「三井住友信託銀行ライフガイド」というページです。
質問者: 返答済み 10 日 前.
36960;隔操作でのリモートサポートは希望しません

遠隔操作でのリモートサポートの提案は、システム上表示されるだけですので、お気になさらないでください。

一度IEではなく、chromeでアクセスして頂けますでしょうか?

質問者: 返答済み 10 日 前.
20102;解しました

いかがでしょうか?

chromeでもAdobeは使用不可でしょうか?

質問者: 返答済み 10 日 前.
chromeでアクセスしましたが、Adobe Flash Playerの1度許可がブロックされました。
「三井住友信託銀行ライフガイド」の説明会ではchromeを使用しないでくださいとのことでした。

かしこまりました。

それではInternet Explorerではいかがでしょうか?

質問者: 返答済み 10 日 前.
36074;問を整理します。Microsoft Edge使用です。
「三井住友信託銀行ライフガイド」というページで、Adobe Flash Playerがインストールされていないから表示できない、
Adobe Flash Playerをインストールしてくださいとのこと、Adobe Flash Playerをインストールしようとしたら
Windows 10なのでAdobe Flash Playerはインストール済みとのこと(Adobe Flash Playerサポートページ)
Microsoft Edgeの設定で、Adobe Flash Player の使用をオンに切り替えましたがダメでした。
AdobeFlash コンテンツのフライアウト表示の「1 度だけ許可」 をクリック、Flash コンテンツの実行を 1 度だけ許可は実行できましたが、改めて「三井住友信託銀行ライフガイド」ページを開くと、Adobe Flash Playerがインストールされていないから表示できないになってしまいます。

ありがとうございます。

Adobeが正しくインストール出来ていないか、Adobeにエラーが生じている可能性があります。

一度Adobe Flash Playerをアンインストールし、もう一度インストールしていただけませんでしょうか?

方法ご不明でしたら、ご案内いたします。

質問者: 返答済み 10 日 前.
12372;助言ありがとうございます。Adobe Flash Playerのアンインストール方法を教えてください。
  1. アンインストーラをインストールします。
  2. ブラウザでダウンロードしたアンインストーラのアイコンをクリックします。これは、 Internet Explorerで実行すると、自動的に実行される可能性があります。Chromeを使用している場合は、左下のクリック可能なダウンロードとして表示される場合があります。Firefoxでは、ダウンロードアイコンが右上隅または独立した「Download (ダウンロード)」ボックスに表示されます。
  3. プロンプトに従って、アンインストーラプログラムをロードします。「このコンピュータに変更を加えるには、次のプログラムを許可しますか?」というメッセージが表示されたら、[はい] をクリックしてください
  4. アンインストーラが表示されたら、開いているすべてのプログラムを閉じてから、「アンインストール」をクリックして、Flash Player の削除を開始してください。
  5. コンピュータを再起動します。
  6. 次のディレクトリにあるすべての残りのファイル (FlashInstall ファイルを除く) とフォルダを削除します (これらのファイルパスは、ファイルエクスプローラの検索バーにコピーして貼り付けるだけでかまいません)。
    • C:\Windows\system32\Macromed\Flash(FlashInstall ファイルは削除しないでください)
    • C:\Windows\SysWOW64\Macromed\Flash(64 ビットシステムを使用している場合は、FlashInstall ファイルを削除しないでください)
    • %appdata%\Adobe\Flash Player
    • %appdata%\Macromedia\Flash Player
  7. System32 (32 ビットシステムの場合) またはC:\Windows\SysWOW64\ (64 ビットシステムを使用している場合) で、ファイルFlashPlayerCPLAppFlashPlayerApp、およびFlashPlayerInstallerが実行されていることを確認します。削除されました。

アンインストーラは

https://helpx.adobe.com/jp/flash-player/kb/uninstall-flash-player-windows.html#main_Download_the_Adobe_Flash_Player_uninstaller

こちらのページの「アンインストーラー」という箇所をクリックしてインストールしてください

質問者: 返答済み 10 日 前.
12450;ンインストールを試してみます。

ありがとうございます

アンインストール完了いたしましたら、ご返信頂ければ幸いです。

質問者: 返答済み 10 日 前.
12450;ンインストールの操作をしました。教えていただいた手順6のC:\Windows\system32\Macromed\Flash(FlashInstall ファイルは削除しないでください)
C:\Windows\SysWOW64\Macromed\Flash(64 ビットシステムを使用している場合は、FlashInstall ファイルを削除しないでください)
について、FlashInstall ファイル以外のファイルを削除することができませんでした。(ファイルアクセスの拒否の為)
%appdata%\Adobe\Flash Player
%appdata%\Macromedia\Flash Playerの2つは削除できました。
手順7は理解できず、行っていません。
Adobe Flash Playerをインストールしましたが、
どのページでもAdobe Flash Playerはブロックされてしまい、 コンテンツの実行を 1 度だけ許可は実行できます。
(前と同じ状態です。)
アンインストールがうまく行えなかったのでしょうか

ありがとうございます。

三点メニュー>設定>詳細設定で「Adobe Flash Player を使う」を「オン」

こちらはお試しになったという認識でよろしいでしょうか?

質問者: 返答済み 10 日 前.
19977;点メニュー>設定>詳細設定で「Adobe Flash Player を使う」を「オン」
は実施しています。「Adobe Flash Player を使う」を「オン」にしています。Internet ExplorerではAdobe Flash Playerが問題なく使用できるようなので、
Adobe Flash Playerを使うWebページはMicrosoft Edgeを使用しないで、
Internet Explorerを使うことにします。

ありがとうございます。

こういったことは、ブラウザエラーは多々発生いたします。

その際はブラウザを変える事によって解決して頂くことが、どうしても多くなってしまいます。

ご了承ください。

恐縮ですが、ご評価を頂いてもよろしいでしょうか?

質問ページの右上に表示されている5つ星から該当する星の数を選択して [評価する] ボタンをクリックしてください。

☆4以上を頂ければ光栄です。

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